爱德华兹说，大多数欧盟成员国正在处理相关庇护请求，并为已经入境的叙利亚人提供保护。然而，不同国家对保护标准和具体措施，以及庇护寻求者的地位和权利的解读有很大的不同。以希腊为例，该国的难民庇护体系无法满足众多难民的保护需求。同时，在欧盟东部边界的一些国家，超过一半的庇护申请遭到拒绝。另外，一些欧盟国家更倾向于给予叙利亚难民延长滞留的许可，而不是实际的庇护。因此，大批叙利亚难民依据欧盟以及国际法理应享有的权利有可能无法得到保障。

爱德华兹表示，伊拉克、约旦、黎巴嫩以及土耳其等叙利亚的邻国目前接收了绝大部分逃难的叙利亚人；现有超过34万叙利亚人在这些国家正式注册了难民身份或正在接收人道主义援助。与之相比，前往欧洲的叙利亚难民人数在过去18个月里还不到2万人。他就此呼吁欧盟国家采取更为积极的举措，全面履行其依据国际法所应承担的义务，确保叙利亚庇护申请者的权利得到尊重和保护。

难民署同时强调，联合国方面早些时候启动了叙利亚难民区域性应对计划，并发出总值为约4.9亿美元的募捐倡议，以确保52个相关人道机构和非政府组织的救援行动顺利展开。目前，到位资金尚不足三分之一，急需欧盟国家进一步慷慨解囊，加大财政扶持力度。