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如何看待农民工网络购票难

www.fjsen.com?2012-01-11 16:01? 龙敏飞?来源:《中国民族报》 我来说两句

●不能因噎废食

网络购票是这个时代信息技术迅速发展的产物。网络购票并不是激进的行为,相反是连年购票难倒逼之下,姗姗来迟的补救措施。可能对于农民工来说,网络购票是有难度,但要把脉农民工网购车票难的问题,还要分清主次。网络购票并没有多复杂的技术流程,更谈不上需要依靠专业的网络技术人员才能搞定。只要稍稍有一些网络基础的人都能够顺利完成。

一项新生的制度必然要遇到方方面面的责难,即便是制度创新的受益方也会产生各种各样的误解。这样的场景经常伴随于历史上的每一次改革。网络购票也是如此,虽然目前存在一些问题,但不能因噎废食,而应该去积极改进。一方面,政府、企业和有关部门应该加大对农民工基本网络技术的培训,并尽可能为他们提供可以利用的网络环境。另一方面,也更为关键的是,铁道部的服务要更加到位。据媒体报道,这几天铁道部购票网站的点击人数已达10亿人次,这对网站服务提出了非常高的要求。如何提供一个安全稳定的网络服务,出现订票网站收钱却出不了票的情况该怎么办……这些都需要有关部门及时采取应急措施去弥补。

(钱兆成)

●没有谁的权益该被遗忘

网络订票刚一出来,遭遇质疑便是技术上的不成熟,如吞钱不吐票等,而今,又发现了另一个“漏洞”——网络订票之下,农民工成了被忽略的群体,不会上网者成了被遗忘的一族。如果说网络订票是一项进步,可为何带给农民工的,却是更深的苦楚与无奈呢?

有舆论认为“网络订票是不可能取消的,这是时代潮流,农民工必须学会,即便学不会,也可以找亲戚托关系网络订票。”的确,网络订票是发展趋势,不可能取消,但农民工的权益也不该被漠视。事实上,农民工何尝不想学会网络,不想网络订票呢?但问题是,他们没有时间,也没有精力,更没有那样的环境。生活的压力与重担,让他们不太可能有时间与精力去开网银,学上网。

科技的发展与创新,注定网络订票是一种不可逆的趋势,但是,任何的趋势与潮流,都不该忽略与遗忘弱势群体的权益。任何的改革,都应有足够的补救措施,除此之外,也应有一定的缓冲期与适用期。有时,我们总是站在时代发展的角度看待问题。殊不知,还有更多的真实的心声没有被倾听,这些也代表着另一种民意,不容忽视。应该多站在弱势群体的角度去看问题,这样的改革才能惠泽更多的人群。

(龙敏飞)

  • 责任编辑:王坤明
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