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履新仅7天，教育部部长袁贵仁回应了网民“五大期盼”。在人民网开设的“我给新教育部部长递个话儿”栏目中，有近17万网民参与网络调查，其中，“提高教师素质”、“减轻学生课业负担，实现素质教育”、“提高教师待遇”、“治理‘校官’腐败”、“解决教育公平，打破地域教育差距”成为网民对新任教育部长的“五大期盼”。

袁部长说：“我认真阅读了这些网民的意见和建议，非常受教育，非常受启发，也非常受鼓舞。”并在郑州一个会议的讲话中对这“五大期盼”都作了一一回应。

说实话，袁部长回应的具体内容虽然重要，但没有人会不切实际地期盼他“三把火”就把教育方面几十年的积弊都烧了。倒是部长说的“多倾听老百姓的意见，把好事办好”这一句话，让大家看到了新部长平易求实的态度和进取创新的信心。

部长重倾听，才能够发现问题。部长说“非常”受教育和启发，至少说明了两点。一是部长能直面当前教育疾病缠身的现状。网友反映的是真正“第一手”的教育现状材料，未经“过滤”和筛选。部长要听这原生态的呼声，必须听恶语而不“掩耳”，听丑话而不“塞耳”，必须敢于直面教育惨淡的现实。有许多话因为真实，而格外难听；有许多话因为激愤，必须格外“耐心听”。二是部长很重视民意和民智。教育本是人民的教育，百姓的意愿当然是第一需求。倾听老百姓一个没有任何遮掩的诉求，可能比看十篇闭门造车的教育论文要有用得多。而广大网民对教育的思考与批判，更可能比空话连篇的研究论文要有参考价值。

部长善倾听，才能够解决问题。“把好事办好”，重在一个“好”字。要“办好”无非两个方面，一是“兴利”，二是“除弊”。一个善听的官员，应该是对各方的无情批判心平气和地“轻轻听”，对下属反映的“小”问题则高瞻远瞩地“重重听”，有一利而尽力加以成全，有一弊而尽心把它革除。说起来，教育问题千头万绪，但群众的意见最集中的是两个字，一是“平”，二是“正”。地域教育差距、教师素质、教师待遇本质上都是“不平”的问题，课业负担过重、校官腐败则是“不正”的问题。要解决这些问题，部长只要善倾听，问计于民，肯定能受到很多启发，找到解决问题的捷径。

当然，部长光会“听”肯定无济于事，重要的是倾听民意之后的“行”。袁部长是个曾教过初中、高中、大学，“职业生涯从未离开过教育领域”的部长，是个“行内人”，他的上任难怪被寄予厚望。在大家“期盼”里，希望他能够开始动大手术把几十年来的教育毒瘤割除，让中国教育变得健康。期待之殷切，可从网上各地群众数不胜数的留言看出来。而他新官上任的第一次“回应”，就着重强调解决义务教育“区域内基本均衡”的问题，确实让我们看到了他不只善“听”，而且抓住了解决问题的关键。

积重难返，积弊难除，我们的期盼也不能太急切，毕竟兴利除弊绝非一朝一夕之功，教育也不是光凭内部改革就能解决所有问题的。不过，唯其“难”，才需要更高的智慧、更大的勇气，而袁部长对网民的回应让我们感觉到了他“把好事办好”的智慧与勇气。