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“我认为需要有一种胸怀和气度，如果公众对我们的工作提出批评，提出质疑，甚至有时候有一点谩骂、辱骂，都是对改进我们的工作的一个很善意的提醒。”

这番话出自云南省委宣传部副部长伍皓。日前，凤凰网与百度联合举办的“影响时代的力量——2009凤凰·百度时事沸点”呈现了一次年度时事大盘点。网络发言人入选时事沸点社会人物榜。在沸点现场，主持人问伍皓，当您看到网络上问得非常尖锐，甚至有辱骂您的言词，您心里的感触如何？伍皓如是回答。

2009年，在伍皓的主导下，云南省首次在传统的新闻发布形式以外，专门设立网络发言人制度，以体现对网络民意的尊重。伍皓此举赢得了舆论的赞赏，同样，他关于面对网民批评需要一种气度的言论也得到了人们的好评。这种态度是契合公众期待的，我们常常看到，不少政府或官员面对批评往往气急败坏，有的甚至动用公权力进行打击报复，抓捕批评者并企图以诽谤治罪的案件已经发生好几起。

在我们的传统文化中，面对批评，人们历来提倡“有则改之，无则加勉”，对于普通人如此，对政府官员更是如此。当有官员即使面对尖锐的批评也能保持这种胸怀和气度，无疑是值得嘉许的，人们也会认为这样的官员有着良好的个人修养，值得敬佩。但是，我们应认识到，当今社会，官员妥善对待来自公众的批评，并不是一种官员个人修为上的要求，而是公共治理的一个基本准则。

在现代社会，政府是受民众委托进行社会管理，为公众利益服务的。作为公共权力的源头，民众有权利批评政府或官员的过失，以监督政府更好地为公众服务，进而使社会更加进步和美好，这既是公民的基本权利，也是公民应尽的义务。我国同其他国家一样，在宪法上明确规定公民有监督和批评政府的权利。

相对应的，政府就有义务接受民众的批评，不断改进工作，让民众满意。为此，政府还应提供充分有效的渠道接收民间的批评，同时应及时对批评予以回应。因此，可以说，政府正确对待公众的批评是一种制度上的要求。

提倡官员面对批评应有宽广的胸怀和气度，强调的是官员个人修为，表明不少人仍然依循的是传统治理思维。大家知道，长久以来我们一直强调道德治国，对官员的道德修养特别倚重，所谓修身齐家治国平天下，其实质就是人治。而在如今的现代社会，奉行的是法治，政府应依照宪法有关精神对待公民对政府的批评。

当有些官员反感甚至排斥公众的批评时，我们或许可以对他们进行思想教育，提高他们道德修养，但这种态度似乎乃一个官员天然的倾向，因此，更重要的是用制度的力量加以制约，使其不敢怠慢乃至压制公众的批评。