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面对旅客的笼中购票，有关部门是否应该反省一下。虽然购票难还难以从根本上解决，在短时间内消除，但至少应该通过我们更为细致、周到的人性化服务，让乘客的购票环境更为宽松一些吧。其实，只要管理者思想不滑坡，打破铁笼的办法总是有的——延长售票时间、增设售票窗口、安排专人维持秩序、学习银行等服务部门发号叫号……而当地售票部门却简单地把购票者“囚”于铁笼之中，无论多么冠冕堂皇的理由都推卸不了管理者的责任，无论多少溢美之词都粉饰掩盖不了售票部门的懒政本质。

十七世纪，法国寓言诗人拉·封丹为我们讲述了一则《猴子与猫》的故事：受猴子欺骗，猫为了取得火中栗子，不惜把脚上的毛都烧掉了，而栗子最终还是让猴子吃了。如今，高智商的动物是不干这等傻事的。但是，笼中购票与火中取栗又是何等相似——为了一张火车票，不惜放弃安全、尊严甚至生命，最后却可能被告知“票已售完”。