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买高清电视不配高清线是否行业潜规则
www.fjnet.cn?2010-03-14 09:15? 李忠卿?来源:红网    我来说两句
??? 买高清电视不配高清线,这俨然成了成都家电市场的“行规”。12日,在成都举行的“破除潜规则系列论坛”上,人大代表、工商局等相关部门负责人、律师和消费者代表等共聚一堂,向“买高清电视不配高清线”这一潜规则宣战。(见3月13日四川在线)
  
  只听说买家具有缺胳膊少腿的,没想到家电产品也有类似问题,在成都就有这样的商家,根本不把消费者的权益放在眼里,令人愤怒!
  
  任何商品都讲究一个配套,正宗的原装货,就该替顾客着想,高清电视不配高清线,这事怎么想都觉得蹊跷,要么是厂家生产时忽视了产品配套(我就不信能生产出高清电视,为何就生产不出高清线),故意将带有残疾的产品推向市场,要么是经销商有意而为,将高清线人为分开,目的是以此要挟消费者另外购买,好从中坐收渔利。而不论业内行规如何霸道,肆意侵害消费者利益的行为都是不道德、要不得的。诚实经营与售后服务乃经商之道,可某些厂家与商家习惯了忽悠消费者,见利忘义,不是顾客至上,而是利益至上,动辄以行规与潜规则对待消费者,这种霸道的经营作风让顾客很受伤。
  
  买高清电视要不要配高清线是个伪问题,就像买汽车不配车轮子,这种带有天生残疾的产品根本就不能出厂,否则就是有瑕疵或缺陷的产品,有召回的必要,套用一句流行语——必须的。你可以不配套,我可以不购买,个人觉得,顾客与商家不必争论不休,果真喜欢上了高清电视,通过投诉由消协出面协调解决,你不能提供配套的产品、配套的服务,你就必须无条件退货,顾客无论何时何地都是上帝,这是谁也颠覆不破的真理。事实上,解决高清线问题并不复杂,只要经销商督促厂家配套即可,实在不行,亦可将高清电视与高清线捆绑在一起整体出售,不要另外收费,免得给顾客造成错觉。高清电视天生“残疾”本是个“杯具”,不要在消费者权益日到来之际让人心口添堵了。
责任编辑:黄水来
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