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东南网—海峡消费报3月12日讯 ?对于2010年工作，福州市消委会表示，全市各级消委会将以“消费与服务”的年主题为主线，服务广大消费者，服务经济发展，服务社会和谐，进一步提高消委会组织社会公信力、对外影响力和消费维权工作能力。

加强宣传，提高服务消费意识。要积极参与“年主题”宣传活动，以3·15活动为契机，充分运用广播、电视、报刊、网络等传媒手段，设立专题系统报道，专栏宣传年主题，不断加强宣传和引导，使“消费与服务”的年主题深入人心。

加强监督，促进企业诚信经营。组织开展企业社会责任培训，进一步提升企业消费维权社会责任意识，主动做好消费维权工作。同时，要继续以加强与新闻媒体的协作和配合为重点，进一步发挥新闻媒体对消费维权的舆论监督作用。

加强教育，引导群众文明消费。要继续联合相关部门开展比较试验，就有关消费问题适时发布消费警示和消费提示。要依托“一会两站”，探索建立消费教育学校，建立信息咨询服务网站或网页，介绍商品和服务知识，做好农村消费教育和指导工作。

加强调解，健全维权长效机制。认真受理投诉，积极促进和解，进一步推进企业建立和完善消费纠纷和解制度。要建立针对重大消费维权事件的应急机制，积极稳妥地解决好消费者的群体投诉和突发的重大消费维权事件，服务社会和谐稳定。