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拿什么来阻止国产手机饮鸩止渴
www.fjnet.cn?2010-05-10 10:01? 周东飞?来源:潇湘晨报    我来说两句

田德政:国产手机何以在蝇头小利面前沦陷?

大多国产手机设有收费陷阱,手机被内置了很多功能齐全的菜单,而且很多主菜单当中都藏有收费条目,这些菜单由于是生产商预先设置的,消费者根本无法自行删除。只要一经点击,在没有任何提示和确认的情况下就会被收费。(5月8日央视《焦点访谈》)

从央视报道中可以看出,在这一个陷阱布设的过程中,可谓是许多商家一条龙合作,联手对消费者进行围追堵截:方案商、生产商、经销商、运营商、手机增值业务供应商各司其责,变着花样行骗,而后各自分得一杯羹。整个过程,组织严密、分工明确。难怪有人指责,这跟联手“抢劫”有何区别?我们不禁要问,国产手机何以在蝇头小利面前集体沦陷?

这些年,除了手机收费陷阱引起广大消费者的愤懑外,垃圾短信横行、虚假广告泛滥……这都折射出监管的不力。对于手机内置,工信部在《移动电话机定制管理规定》明确指出,定制话机不得内置固化的SP代码、SP服务链接以及SP客户端软件;定制话机应以说明书等方式履行告知义务……这些规定不可谓不全面、不具体,可是究竟监管部门为什么没有据此进行严格管理呢?究竟是有背后存在利益的纠葛还是有其他原因,我们不得而知。同时,按照工信部的职责,他们有权“会同有关部门制定电信业务资费政策和标准并监督实施,负责通信资源的分配管理”,可是在这个庞大的陷阱中,却没有看到相关部门的影子。手机方案商、生产商等固然都有不可推卸的责任,但没有运营商的支持,他们能骗到钱吗?难道监督部门对此真的一点都不知情?

其次,惩戒这些欺诈行为的措施过于温和,也助长了这种欺诈行为。工信部《移动电话机定制管理规定》中,对内置固化的SP代码、SP服务链接以及SP客户端软件的;未履行告知义务的,“责成定制方和移动电话机生产企业进行整改,并视情况给予通报”。这种拿鸡毛掸子“惩罚”,对于那些不法分子来说,根本不具备震慑力。如果有更为严厉惩处措施,相信他们也不会这样胆大妄为。

这些年来,国产手机为什么老是落败于国外对手?一个主要的原因就是企业道德伦理的缺失,使他们不走正道。为什么国外有些生产商没有出现这些龌龊事?他们不想赚钱吗?想!但他们知道品牌是几代人心血浇灌出来的,他们把目光放在永续经营上。而我们的一些企业却目光短浅,杀鸡取卵,做的是“一锤子”买卖。依法经营,诚信经营是企业生存的基本准则,而如此缺德的行为,又怎能赢得消费者的信赖?又何以做大做强?

这样的欺诈行为,相信在媒体的再次披露下,一定会有部门强力介入,很可能会在全国刮起一场整治风暴。我们期待风暴过后,不仅仅把灰尘暂时吹散,而是绿树成荫,从此不再有沙尘。也期盼我们的消费者能够增强维权意识,消费者权益保障部门能够多为消费者利益着想,共同把掀起一场消费维权风暴。在此,也忠告那些手机厂商,不要把企业推向万劫不复的深渊。(华商报)


责任编辑:李艳
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