北京民营书店的代表人物刘苏里近日有感而发:“获悉美国第二大图书连锁公司鲍德斯(Borders)申请破产,不胜唏嘘。2009年,我曾预计,互联网冲击下的实体书店,最先受到影响的,是没有任何特色的中小书店,其次是大型书店(连锁和单体),再次是网络书店,最后是专业独立书店。但我不认为实体书店会最终消亡。 ”
简单几行字,透露出互联网时代实体书店的焦虑。像其他零售实体一样,实体书店不得不问自己一个问题:“我们存在的理由在哪里?”记得前段时间,曾有一位读者向刘苏里致歉,说万圣书店是自己最喜欢去的地方,但每次在那里看中了什么书,就顺手通过手机到当当网订货。由于心里过意不去,总是在书店买杯咖啡作为支持。刘先生达观地说这很正常,不必致歉。雅量之中透露出几分无奈。
我自1994年起就在美国生活,而且一直是读文科博士,在历史系教书,大概属于买书较多的那部分人了。有一次国内一位读者问我美国的书店是什么样,我竟答不上来。像我这种人都不去书店,还有多少人会去呢?过去在耶鲁读书,去的唯一一家就是耶鲁书店。后来这家被连锁书店里的巨无霸邦诺(Barnes&Noble)挤掉了,引起了师生们的不少抗议。但是,如今邦诺又被亚马逊等网上书店挤得风雨飘摇,乃至前耶鲁书店的经营者们开始同情起吃掉自己的邦诺了。在他们看来,大家作为一个物种正在灭绝。
中美国情不同。在美国发生的事情,在中国未必会重复。鲍德斯的破产,源于经营上的一系列失策,但和互联网时代的大环境有关。亚马逊崛起后,邦诺迅速建立起自己的网上营销,算是免得一死。鲍德斯则未能作出敏锐的反应。接下来是图书的数字化。亚马逊推出了Kindle,邦诺立即跟牌,推出了Nook。鲍德斯则没有打响自己的品牌,显得有些过时。输了这两轮,基本就没有存在的理由了。其实,即使是邦诺,也不过是在苟延残喘,其网上销售和电子图书都被亚马逊压过一头。
中国的实体书店境遇也许略好。这大概是因为电子图书在中国的发展受到365体育手机版不完备的局限。电子图书盗版起来成本比普通图书要低,一般的出版社和作者对把图书电子化非常怀疑。事实上,像当当、卓越等销售网,也远还没有开发出Kindle那样的电子阅读器。所以,刘苏里先生坚信,只要办出特色,实体书店还是能够存活的。
不错,实体书店能让读者直接接触到书本身,且有书店独特的文化氛围。但这挡不住读者来书店熏陶一下后,拿出手机直接网上订购。况且,网售也可以很有文化氛围。比如亚马逊,甚至可以当研究工具,因为其索引编得非常好,你找一本书,可以顺藤摸瓜地把相关著作都收集齐备。在此之上,亚马逊有大量读者的书评,有些相当有水准,有时相关领域的专家也出来发言。这样,购书过程就像参加了个文化沙龙。这种兴奋,在那些静悄悄的书店是见不到的。
所以,实体书店要给自己找出存在的理由,就应该顺着这个思路想一想:还有什么是网络无法取代的呢?