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护士“失明”还是医院失察?
www.fjnet.cn?2011-04-12 11:11? 于静?来源:东南网    我来说两句

患鼻炎和咽炎到医院输液,扎完针,挂上水后才发现,架子上的药水和以前的不一样,再看标签上的名字,竟是别人的!这是北京市民刘女士在医院输液时的遭遇。事发后,当事护士承认出错,但表示所输液体也是治疗鼻炎药物,不会对刘女士的健康造成负面影响。(4月10日《京华时报》)

还好,刘女士发现及时,马上喊来护士将错误的药水换掉;还好,医院方面提供的处方显示,两种药虽剂量有差别,但药性相同。相对于手术后医生将止血钳遗留患者腹中,相比做阑尾手术却被切掉子宫,输错液这点“小错误”还真微不足道。

然而,事后想起来还是心有余悸。如果患者仅是一般小疾,却被误输“虎狼之药”,那就真不是“小错误”,而是大事故了。更令人不能接受的是,事发后,当事护士首先想到不是安抚患者,而是一直埋怨刘女士在自己喊名字的时候错应答。好,就算是患者耳朵“失聪”,错把别人的名字听成了自己的名字,当事护士也不应该“失明”啊,病历上有症状,标签上有名字,如果能认真核对一下,还会发生输错液的事情吗?

这固然反映出医护人员责任心的缺失,更能看出医院方面的“失察”。如果管理没漏洞,如果平时能多注重医护人员责任心的培养,这样的明显错误就不至于发生。古人讲“莫以恶小而为之”,这次是不幸中的万幸,被输错药的刘女士身体尚未出现明显的不良反应。下次呢?还会这样幸运吗?

笔者刚毕业的时候,曾在加油站做过一段时间的加油工,私人小单位,员工三两名,简单培训,当天上岗。工作没几天的一个清早,一辆客车来加油,前几天给这类车加的都是汽油,于是提起加油枪就要扳动开关。幸亏司机发现及时,一声吆喝,才没有加错油。当时站长就在身边,并没当回事,事情这样过去了。大约半个月后,自己休班倚在床上看书,就听外面吵闹得很厉害,出去一看,原来新来的加油工小陈也犯了和我同样的错误,只不过这次司机进屋开发票去了,回来后发现油箱已经加满。这下麻烦大了,司机暴跳如雷,站长点头哈腰,小陈满头汗水… …哎,要是能有严格的规章制度,要是能对员工做好岗前培训,要是每一次事发后都能引以为戒,汲取教训,还会惹来后来的麻烦吗?

油加错了,大不了花点钱清理清理油箱,加满与车适配的油品后,照跑不误。但是人生病了却要对症下药,一旦用错了药,那可是人命关天的大事啊。细节看服务,点滴看不足,护士的疏忽反映出的正是院方管理的漏洞,尽快把该洞补上,并借此查找有无其它漏洞,一一加以修复,这才是明智之举,当务之急!

责任编辑:李艳
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