两天前,重庆市工商局证实,当地沃尔玛超市的3家分店,以低价普通冷鲜肉冒充高价“绿色食品”认证猪肉,共计1178.99公斤,涉案金额4万多元。沃尔玛在重庆相关门店曾经多次违法:2006年以来因为销售过期和不合格食品、虚假宣传等问题,先后20次受到处罚,光今年1到8月就高达8次。(据2011年9月7日 中国之声《新闻纵横》)
我们不能不佩服沃尔玛处理危机的快速反应能力,就在重庆工商局对外公布调查结果的5个小时之后,沃尔玛(中国)投资有限公司迅速做出回应。在给媒体的声明中,沃尔玛先向消费者道了歉,再表示愿意配合当地工商部门的核查。
然而,熟悉内情的人都知道,这正是沃尔玛一惯秉持的应急原则:先是诚恳道歉,然后错误继续犯,频频道歉,屡犯不改,光用应付监管部门,嘴忽悠消费者。一句“对不起”,本应是责任事件的开始,但在沃尔玛却总是敷衍了事的终结。你告你的,我做我的。你查你的,我干我的,仍然我行我素,看你奈何?
套用赵本山小品里的一句台词:“犯了再改,改了再犯,千锤百炼嘛。”按照赵本山的说法,至少还有个改正的过程,而重庆沃尔玛多门店则是典型的屡犯不改。门店用普通冷鲜肉假冒“绿色食品”认证的“绿色”猪肉向消费者出售,5年竟被工商部门查20次,光今年1到8月就高达8次,涉嫌销售的假冒“绿色食品”猪肉高达1178.99公斤。
重庆沃尔玛多店“绿色”猪肉涉假,曝光后只赔不是,坚持不改不是,对食品安全管理根本不重视。这就不得不让人们再追问一句,这种坚持力从何而来?我们也有必要搞清沃尔玛重庆门店对食品安全管理为什么不重视?到底是谁给了他们屡售假“绿色”猪肉的底气?
然而,我们要说的是,眼下与其谴责曾经许诺要“帮顾客节省每一分钱”的沃尔玛反倒将“利益”揣进自己的口袋,不如认真检讨一番我们在“洋企业”监督管理上存在的疲软与缺失。重庆沃尔玛多门店售假“绿色”猪肉,5年被查20次就是不改,固然与沃尔玛“店大欺客”的“垄断企业心态”相关。实践证明,零售商拥有过于强势的地位,极易不把消费者的利益当回事。