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近日，网友“传声筒”在微博上“曝光”了贵州凯里文昌路三岔路口“脏、乱、差”的情况。这本是一则很普通的网帖，但因为“点名”请凯里市长关注处理此事，引发了不少网友的跟帖议论。（9月18日《贵州都市报》）

最终，根本没有惊动市长，该市文明办见到微博之后就采取行动，派人把垃圾清理干净。市民网上发帖，有关部门迅速行动，这“微博点将”似乎立竿见影，称得上是一起政府部门与网络互动的典型。

政府部门关心网上舆情并迅速落实，这当然值得肯定。不过就此事来讲，垃圾在马路上天天摆着，相关部门却不能发现，这说明平时的工作做得还不到位。而且，就算如当地文明办领导所言，由于平时工作量大，工作中难免有一些照顾不到的地方，市民也应该有常规的渠道进行反映。市民反映问题要通过网上“微博点将”方式才引起有关部门重视，其实从某个侧面也反证了常规渠道的不畅。

我们知道，微博和网络只是一种信息传播的方式。最终解决问题，还得靠现实当中政府部门的重视。而且，这种传播方式还有一个明显的弊端，就是很容易被淹没在海量的信息当中，只能靠另类方式吸引眼球。网友“传声筒”的想法也证实了这一点：他最初本想发一个“普通帖”反映一下情况，但后来转念一想，普通的也许不会引起关注，便决定大着胆子“点名”请市长关注。这种靠制造噱头形成舆论风暴以倒逼政府的问政方式，其实是不正常的。

在本次事件中，最大的可能是相关部门在以某些市领导做关键词进行搜索的时候，发现了网友的微博。如果不是网友点了市长的“将”，微博会不会被发现，文明办会不会“高度重视”，这都是一个疑问。我们不可能办每件事都要点市长的将，而且随着边际效益递减，这次“微博点将”成功，下一次也许根本就得不到回应。市民在办事的时候过度指望微博的力量，是不现实的。

市民向政府机关反映问题，发微博远不及打一个电话效率更高。依赖网上问政、微博问政，有时其实是在舍近求远。但市民之所以更相信网络的力量，还是因为在现实当中，某些政府机关“门难进、脸难看、事难办”的陋习依然存在，很多事情靠常规渠道难以有效解决。从某种意义上说，“微博点将”这样的网络问政越繁荣，说明现实当中某些政府部门的工作越不到位。