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“不能等换医院”折射医疗困局

www.fjnet.cn?2012-05-24 15:51? 林  萧?来源:东南网 我来说两句

日前,网友称深圳市儿童医院在挂号处张贴一张手写告示,“不管你是发烧、拉肚子、咳嗽或者手足口病,都要等6—8小时,如果你能等待就挂号,不能等待请去其他医院!”网友纷纷质疑该院的服务态度。该院负责人澄清,告示是工作人员擅自手写,已对其通报批评。(5月23日央视网)

作为一家公立医院,理应更多地贴心为民服务,张贴“不能等换医院”的告示,显然有违公立医院的精神,遭遇公众的质疑与指责也在情理之中。不过,公众的愤怒情绪可以理解,但告示也称得上是一句大实话,至少透露出医院资源严重不足、人满为患看病难等问题,这些问题如果得不到解决,“不能等换医院”的现实就不可避免存在。

正所谓“话糙理不糙”,擅自张贴告示的医院工作人员,之所以会引起患者不满,无非是言辞过于直白,不够委婉。此外“不能等换医院”隐含“赶人”之意,不仅是患者,恐怕路人看了也会心生反感。如此看来,医院对工作人员进行通报批评恰如其分,但批评归批评,告示的实质内容并非一无是处,相反的是,它也是一种善意的提示,即在患者扎堆的前提下,一般的患者都需要等待6至8小时,遇到临时有事或者没时间等待的患者,如果及时去其他医院就诊,对于缓解病情和病人分流而言,也是一种有效解决的办法。一个简单的例子是,病人去医院就诊,往往盲目地排队,却不清楚还要等多久才能看医生,这时候如果出现需要等多久的提示,不是很及时和很有必要吗?因此,“不能等换医院”确实是一句大实话,与其让病人漫长地等待下去,不如明确告知等待时间,能等就等,不能等就去其他医院,如此实话实说的告示,何错之有?

目前各地已进入诊疗高峰期,以深圳儿童医院为例,据统计,门诊病人每天增加近400人次,由于医疗资源不足,工作量远远超过了医院的应诊能力,患者通常等上几个小时再正常不过。之所以出现公立医院患者扎堆的现象,主要原因在于医疗资源分配的不均衡,先进设备、优秀医生等相对聚集在公立医院,再加上现行的医疗保险制度,去公立医院可以报销费用,大部分私立医院则很难享有医保,多种因素之下,使得公立医院人满为患。

要破解看病难的困局,必须彻底改革医疗制度。首先需要打破公立医院的相对垄断地位,让公立医院与私立医院享有同等的医疗资源,医疗资源分配均衡化,才能让患者就医时不过分依赖公立医院,作出理性的就医选择。其次需要改善诊疗流程,加大人手配备,使更多患者能及时就医,避免意外事故的发生。此外建立科学的病人分流制度,既引导病人朝本医院不同科室分流,必要将病人分流到其他医院,最大程度保障患者的就医权利。

  • 责任编辑:林雯晶
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