据报道，上周六20时30分许，海珠区东晓路华润万家超市前进店在未发生实际火情的情况下，警铃大作，并引发入口处的卷闸门自动关闭，约3分钟后，卷闸门被超市人工开启，顾客得以离开。整个过程中未发生踩踏，也未造成人员伤亡。

虚惊一场，人财无损，幸甚。不过，在了解具体情形之后，仍让人“设身处地”时冒出一身汗。每个人都可以试想，如果自己遭遇类似情况会如何应对：一阵阵急促的火警铃声响起，周围人蜂拥至超市入口处，入口处的卷闸门却突然渐渐下落，能否做到不慌乱、不惊恐？

细节决定成败，更攸关生死，一扇卷帘门演变为“卷帘门”事件，足见细节之重要。

尽管市消防宣传科工作人员在接受采访时表示，火警警报响起后，超市卷闸门自动关闭恰恰说明了超市的消防设施是能够正常使用的。的确，关闭卷闸门的设计是为了防火隔烟，符合消防方面“分区隔离”的设计原则。但是，当顾客不知其他消防出口位置、没有工作人员指挥的情况下，关闭这扇门就相当于关闭了唯一的逃生通道。

前段时间，某县发生重大火灾造成10人死亡，当时是否有人关门曾经成为舆论争议焦点。所以，此次需要把事情原委讲清楚，把这扇门设计得更加“智慧”，才能让公众和商家一起走出“卷帘门”。

预防措施“货真价实”，才能防患于未然。对于事发原因，经调查，警报错报火情是有人触碰警报按钮所致，但由于事发的警报按钮不在超市监控系统的可见范围内，暂时不清楚是顾客所为还是超市工作人员所为。这也是一大漏洞所在，超市算是摄像头最为密集的场所之一，但是为何独独警报安置之处成了“盲区”？其他的公共场所应当吸取教训。

当然，公共场所的安全是一项“全民工程”，既需要有关方面硬件齐全，也需要广大市民绷紧安全弦。事发后，一位疑似超市员工的网友描述了当时的场景，“有的顾客还是很淡定地埋单，有个阿伯居然问我：你们是不是下班啦，怎么又打铃又关门的？”场景可以调侃甚至杜撰，但是生命可开不起玩笑。