抢票插件扑朔迷离之际，人民网即刻搜索也推出了抢票工具，引起热议。新华微评昨发表评论说，人民网即刻搜索抢票工具，直接提前一天提交信息搞定。另，网友反映金山、奇虎等插件仍可使用。抢票插件是否叫停？铁路部门至今没有说法。(东方早报1月30日)

网络争议颇大的抢票软件在“国家队”的悄然进场下又掀起了新的舆论高潮。“抢票回家”已经成为2013年春运最热的搜索词，然而，受制于交通运输承载力的不足，火车票一票难求的窘状并没有得到相应改善，因此，铁路部门也自然而然地成为了众矢之的。售票体系的不完善、运输监管的不得力在不断地影响着铁路部门的公信力。

正常渠道买不到票，为何不能用抢票软件？岁末年关，思乡心切。票源紧张，回不去家早已经不是什么新闻，铁路部门也似乎习惯了徘徊在售票口的焦急人群。面对国家每年拿出大笔资金投入的铁路部门，依然交出如此苍白无力的答卷，怎么能不令公众气愤？在怒其不争的同时，铁路部门是不是应该反思下，是什么原因造成了当前各方网络公司大显神通，不断推出刷票软件的局面？

抢不过票贩，防不住某些工作人员的内部预留，难道还不能让用刷票软件么？假如公众能够很顺利地买到票回家，还用的着冒如此大风险使用软件刷票么？铁老大的独断早已不属于这个充满竞争的年代。铁路部门要想更好的服务大众，更有效地促进企业长远发展，就必须在提升自身服务上下功夫，而不是通过行政干预喊停“刷票软件”。