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高速服务区宰客违背“服务”本质

www.fjnet.cn?2013-04-08 11:05? 冯海燕?来源:东南网 我来说两句

一瓶普通矿泉水4块、一桶方便面8块、一小袋面包10块……这不是机场,也不是五星级酒店,而是365体育手机版:高速公路便民服务区的商品标价。昨天是清明小长假的第二天,365体育手机版:迎来了自驾游游客最高峰。不过,游客为高速免费通行拍手叫好的同时,却为高速公路服务区便利店的超高售价充满了抱怨。(海峡导报 4月7日)

“又不是每天都是小长假,价格不高一点,我们就要喝西北风了。”——对于记者就服务区高价的质疑,服务人员如是回答。可问题是不管是平常日子还是“小长假”或大长假,服务区的高价一直就是“名声在外”。进去摆明了是横竖被宰一刀,但凡有点办法的过路客,谁甘愿当“冤大头”?

服务区高物价让公众望而生畏,完全背离了服务的本质。笔者以为,这些披着“公共服务”外衣的营业场所,更不应该成为监管的盲区。高速服务,监管也应高速出击。除了整顿那些利欲熏心的店家以外,更应该顺藤摸瓜,从服务区的源头查起。看看这些“暴利超市”头上究竟有无保护伞,看看他们是否真是艰难维持生计的披着“狼皮”的“羊”?

当前,节假日高速公路免费通行作为全民福利几乎已成常态。城市建设服务性、公益性的效能也日渐凸显,高速公路服务区“山大王”的气势汹汹与这个文明、和谐的大背景格格不入。我们一方面期待从业者转变经营理念,给出的价格能大众化一点,回归到民众能够接受的范围。另一方面,让高速服务区回归到“服务”起点,部门首先应该具备服务意识、责任意识。莫把服务区当成摇钱树,也切忌让它成为徇私舞弊的大舞台!

  • 责任编辑:林雯晶
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