服务窗口转作风，速度能有多快？近日，在黑龙江哈尔滨市公安局出入境管理局二楼办事大厅内，13个服务窗口在领导检查到来的半分钟内全部开放，而此前只有4个窗口在办理业务。在领导视察工作的短短十几分钟内，电子叫号屏上迅速滚动过了20多个号码，缓慢的办事速度瞬间提升。窗口内的办事民警一边瞄着领导，一边小声对旁边同事说：“没号了，怎么办？”

刚刚还只有4个窗口在办理业务，半分钟后便13个窗口全开；原来被告知要明天再来办理的事情，十几分钟就被妥善处理完毕；刚刚还是人满为患的办事大厅，不一会儿就“基本不见办事群众”……便民利民的作风转变，理应得到办事群众的赞许。可惜的是，办事单位“秒转作风”，只是在做样子应付领导检查。群众办事方便了，无非是沾了领导视察的光。如此转作风，转不出实实在在的成效，极有可能领导前脚刚走，提升的办事速度、提高的服务水平，后脚就重归往常的散漫。这反而会给群众留下弄虚作假的不良印象，损害公权部门的形象。

上级不来，作风散漫、消极懈怠；

上级一来，服务到位、热情高涨，这就是某些机关部门的行事逻辑。1000个转作风的会议，比不上几分钟的领导光临，说到底，不过是办事的公职人员不受群众监督。具体而言，“秒转作风”这件事说明了几个道理：一是转作风这个事儿，不是开会能解决的，主要取决于实际工作公职人员的态度与效率，并且应以办事群众满意不满意作为标准，对办事单位及人员进行客观合理的评价。二是，有些办事部门没有开足马力提供服务，群众事难办、挤破头，是因为办事人员人太懒，而且不被告诫或处理。

说起来，窗口单位，人来人往，摄像头也不缺，工作状态与情况，一目了然，怎么还会有如此明目张胆的演戏桥段呈现？试问，如果不是记者在场，踢爆不堪的真相，民众会如何看待“秒转作风”的诡异？更令人担心的是，在转作风的背景下，还有多少部门与窗口与“秒转作风”的主角一样，随时等着领导露面来真正转作风呢？“秒转作风”不过是种形式主义病。在闹剧的背后，失衡的责任与权力若隐若现。

好的作风，本身就是建立在对权力的合理认知、正确使用之上。对于类似事件发现一起处理一起，按规纠偏。这才是检验转作风活动能否取得实际成效的关键，也是检验真转作风还是假转作风的试金石。转变作风，必须先转态度。唯有端正态度，真正懂得为谁用权、为谁服务，才能避免“秒转作风”的闹剧再次上演。（福建日报）