扶倒地老太被告、送孕妇回家被杀、幼童被碾压无人管……种种恶劣事件导致人们“各人自扫门前雪，莫管他家瓦上霜”的心态越发多了，社会文化心理底线不断后退。而在许多人开始自觉不自觉地奉行“多做多错、少做少错、不做不错”的时候，北京文明乘车监督员胡雅丽却坚持“做好一点”“多做一点”，准备坐垫、呼唤让座，让工作的每一份“多管闲事”都充满温情……

多做一点，在简单的功利得失比较上当然是不划算的。因为也许你默默做了这么多，没有人给你加班费，没有人感谢你……但这仅仅是不划算罢了。每个人的需求总是从低到高，这种不划算背后是我们的道德追求。冯友兰说中国哲学的传统在于提高心灵的境界，获得高于道德价值的价值。换句话说，遵循道德标准是我们社会生活中的基本底线，“事不关己，高高挂起”甚至是等着看别人笑话的心态只能被称为狭隘而卑下。

绝大多数国人，其道德取向会受到外界的广泛影响，于是朱赤墨黑、兰香鲍臭。社会转型过程中带来的信任缺失需要重建，乐于助人、勇于任事的行为传统要鼓励。多做一点，不过是对个人的一点浅显的要求。生活中乐于助人，工作上精益求精……一旦这强化为社会文化心理底线，人们的真诚友爱蔚然成风，我们就不会再抱怨社会温情不再、道德滑坡。

（原文刊于9月23日《中国文化报》，有删节。原题为《多做那么一点点》）