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管理不能光靠举报

www.fjnet.cn?2013-10-08 08:12? 殷建光?来源:人民日报 我来说两句

最近,微博上晒出一张男子佩戴仿真枪和刀具乘坐地铁10号线的照片,身边乘客都露出了惊恐的表情。网友质疑,这样的打扮怎么就上地铁了呢?当记者致电北京地铁服务热线,工作人员表示,仿真枪具和刀具不允许带上地铁,遇到类似情况可立即拨打热线电话举报。

地铁是一个和我们密切相关的公地,从这个意义上说,每个人都应该有维护意识。“刀枪哥”的自律、“举报哥”的自觉都非常重要,但铲除危险光靠这些还不够,更需要有主动的“车警哥”、“安检哥”。既然仿真枪具和刀具不允许带上地铁,现在带上来了,就说明安检有问题和漏洞,“安检哥”有责任更细心地提醒,“车警哥”也有责任更严格地查处,铲除这样的“刀枪哥”。

现实中有不少类似问题,许多部门总是提醒公民通过举报的渠道解决,却很少有部门先说,我们需要马上整顿,全力解决问题,然后再来请群众帮忙提供举报线索。实际上,这是一种被动工作作风的具体表现。企业和政府都应该树立正确的观念,当服务出现问题,首先应该脸红和反思,迅速寻找和公开解决问题的方法,这样才能变被动为主动。

  • 责任编辑:林锦
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