旅客可以通过5种订票方式买到春运火车票，其中就包括拨打铁路客服中心电话12306。但最近有不少听众反映，12306总是占线，听筒中传来的始终是“嘟嘟嘟”的忙音。这可让原本就着急订票的旅客们，更加心急火燎。这些打不通12306的旅客都有一个共同特点，用的都是联通公司的座机或者手机。铁路否认区别对待。联通为什么在12306面前受到如此“不公的待遇”？（12月31日，中广网）

春运火车票本身就很紧张，旅客争分夺秒地抢票，不仅要拼尽浑身解数，还要加上点说不清的运气，才有可能买到极为紧俏的火车票。由于12306客服电话的订票模式已持续多年，也容易使用，且成功率尚可，很多人，特别是那些搞不懂或者不方便进行网络订票的旅客，都已熟悉了这种操作。可是，媒体所曝光的联通电话拨不通12306的情况，却未免让人感到困惑，究竟是什么原因，导致联通与12306之间存在通联障碍？