想购买高铁二等座,默认的却是商务座,即使先修改成二等座,选择旅客姓名后,也会自动跳转成商务座。由于高铁线路全程商务座一般比二等座要贵上千元,12306火车票购票网站的这一新现象,让许多旅客一不留神就花了冤枉钱,引发不满。(3月19日 《楚天都市报》) 由于12306将购票选择栏的系统设定为了“商务座”,让原本只想买一、二等座的粗心旅客中了招。商务座票因此被网友吐槽为“最贵车票”,12306也因此获得“只想和‘土豪’做朋友”的嫌疑。 难道铁路真的只想和“土豪”做朋友?就算小火车有这个想法,“土豪”们也未必给面子。“高富帅”都坐大飞机去了,公益性的小火车,他们是看不上的。“垒起七星灶,铜壶煮三江;摆开八仙桌,招待十六方。”用《沙家浜》中阿庆嫂的这段唱词来形容铁路部门的工作性质,最合适不过。不管你是谁,上了火车都一样,一人一个座,谁也不例外。说要优待,那可不是给“土豪”的。老、弱、病、残、孕,弱势群体才是享受优待的对象。 那么,铁路既然一视同仁,为什么系统不默认一、二等座,非要默认商务座? 二等座常有,而商务座不常有。至于哪些车次有商务座、哪些车次没有商务座,旅客是不清楚的。那么,如何满足需要享受更好乘车体验的高端旅客的需求?这就要求铁路部门将更多的信息放在网上。所以,他们将“商务座”设置为设有商务座的车次中,购票系统的选择默选项,只不过是种信息提示。就如同卖水果的商贩,永远都会将最亮眼的水果放在突出位置一般,这是商家对信息进行设置的通行做法。 旅客如果只想买一、二等座的车票,依然可以在12306中购买。如果高铁默认席位是“商务座”,那我们购票时,可以先选择“乘客信息”,再选择“席别”。当然,在提交订单时,我们还可以确认信息。如果错选了车票,还可以在系统中更改,直到买到中意的车票为止。 因此,系统默认信息是系统在设计之初就设定好的,也是相关部门经过通盘考虑的。不能说将商务座设为系统默认选项,而粗心旅客阴错阳差买错了票,就是12306别有用心。这些年,公众的维权意识有了质的飞跃,谁想玩点小聪明,耍点小花招,岂能逃的过公众的“火眼金睛”。偌大的铁总公司,想必也不会耍这个小聪明。他们若是真“贪图”这些“三瓜两枣”,怕是不会将倡导商务座降价,卧铺票打折了吧。 |
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