近日，山东济南市警方在部分派出所试点便民新措施：市民在拍摄身份证照片时，如果觉得相片不够满意，可向工作人员提出要求，重新拍照。这一做法近期将在全市范围内推广。众多网友欢呼：这才叫为人民服务！（人民网7月15日）

调查显示，超8成受访者称证件照与本人存在差距。为此有不少市民希望能重新拍照办身份证，并希望公安部门降低身份证照拍照要求。但遗憾的是，睽诸全国，一直鲜有城市能满足市民这一愿望。如今，这个素朴而简单的愿望，终于在济南落地。而且全国各地的网友口耳相传，在微博、微信朋友圈不断转发，外地朋友更是期望这一政策早日在所在地“照进现实”。

令人欣慰的是，此次济南市警方还给公民身份证照片“嫌丑权”，彰显出了职能部门的服务诚意与自我担当。拍摄人员工作量或许因此增加，对拍摄技术的要求亦可能提高，但这种善意的小举措获得了如潮的好评，正是说明公众对职能部门良好的服务作风的无限期待。从小处说，“嫌丑可重拍”是“群众利益无小事”，从大处说，是诚心实意为人民服务。正如网友说：“身份证照片虽然小，但其美不美折射出来的，正是为人民服务的工作态度好不好、作风美不美。”

可见，济南市公安系统推出的这项小小的便民措施，深符民意、深得民心。这也说明，任何一项为民服务的小事，都可以成为聚拢民心的大事；任何一项以人为本的小政策，都会成为提升城市价值的名片。这项措施不仅符合民众期待，更是政府部门服务意识提升的一种写照，值得点赞。不过，除了点赞，我们还应注意几个问题：其一，市民在重拍的时候，工作人员态度要和蔼，不能设置障碍、甩脸子、摆架子。其二，据媒体报道，这项利好政策目前只有部分户政窗口推出，为了方便市民，期待这一做法能尽快在全市、全省乃至全国范围内推广。