“双十一”过后，快递行业进入“春运模式”。昨天下午，家住福州台江区嘉福小区的周先生反映，多家快递公司进驻小区，每天货车络绎不绝，一到晚上更是发动机声、搬运声“砰砰”响，居民苦不堪言。（11月24日海峡都市报）

不仅利用住宅经营快递业务，还破坏、侵占公共绿地，占道经营，发生在福州台江区嘉福小区这种乱象或许是非常极端的个案，但对该小区的居民来说却是无法忍受的“公害”，所以一年多来，居民屡屡向小区物业投诉，可结果都无济于事。

为什么会出现这种投诉无门的情况？一方面可能是物业自己出租场地的，自然不理会居民的诉求；另一方面则是小区物业没有“执法权”，再加上不愿意得罪业主，所以也就对居民的投诉置之不理了。而更重要的则是没有明晰的管理主体，城管、市容、工商等部门都可以管，但又都可以推给别的部门管，作为小区物业自然无所适从。换言之，出现这种乱象，根本原因还是监管缺位，才使得在居民小区经营快递业如此猖獗的。所以，要想让小区居民投诉有门，当务之急是要明确管理主体，这样才便于居民投诉，方便小区物业交涉。

实际上，遇到这种情况，最佳的解决途径还是走依法维权这条路。《365bet官网：物业管理条例》第四十二条第二款、第六款、第十款分别规定：物业管理区内不得侵占公共场地，不得违反规定摆摊设点、占道经营，不得违反规定从事妨碍业主正常生活的经营活动；《福州市物业管理若干规定》第四十一条也明确规定：业主不得违反法律、法规以及管理规约，将住宅改变为经营性用房或者出租给他人从事经营性活动。小区居民完全可以根据上述规定，拿起法律的武器来维护自己的合法权益，在依法治国、依法行政的大环境下，相信法院一定会作出公正的判决，用法律的手段强制解决上述侵犯业主合法权益的问题的。