“本世纪以来，气象灾害造成的直接经济损失约相当于国内生产总值的1%，是同期全球平均水平的8倍。”中国气象局局长郑国光的话让公众对气象灾害有了个大致的认识。如何放下身段，更多更好地走进普通公众，让他们意识到气象灾害的危害并采取相应措施，不仅仅是今年世界气象日的主题，也是气象服务的应有之义。

从黑龙江到贵州，从宁夏到江苏，为了迎接“世界气象日”的到来，各地气象部门纷纷走进高校，走向社区，开讲座、做展板，利用各种方式向广大市民和学生进行气象知识的宣传和普及。从媒体报道来看，不管是家长还是学生，大家都表示收获很大，了解了过去一直没弄明白的气象知识。

长期以来，气象部门似乎总是神秘莫测，除了天气预报中简单的“城市、天气、温度”，我们获取气候知识的渠道少之又少。即便隐约感觉到天气有变化，但无法及时获取足够的信息，也就难以作出相应的对策，甚至只有问题来了才知道有问题。小则预防不够，发生感冒，大到灾害性天气造成人员财产损失。

另一方面，气象信息有时又被当成商品公开售卖。公众依稀还记得，2011年4月17日，佛山市顺德区遭遇冰雹及龙卷风袭击，导致10多人遇难并造成重大经济损失。让人难以接受的是，天灾背后隐藏的是“人祸”的魅影。气象部门并未向老百姓预警，只是发送给了约30万交钱预定气象信息的用户……

耗费公帑获得的气象信息不提供给需要的公众，反而还得再花钱获取，这个说不通的逻辑背后，是公众的无奈，也是相关部门的失职。正是在这样的背景下，气象与公众距离甚远。公众不仅无法感知诸如气候变暖等的气象变化，对于自己的行为对气候有何影响，也没有一个明确的认知。如此，“采取更加主动的适应气候变化行动，全面增强灾害风险管理能力”恐怕任重道远。

事实上，不仅是气象，环保服务也存在类似问题。尽管目前已有许多人可以通过手机APP等渠道查询诸如空气污染指数等信息，但包括污染成因在内的更多信息则无从获取。3月22日，“春城”昆明突然遭遇持续中度污染，市民不得不在大热天戴着口罩出行。尽管极为担心，却不知道为什么，只有通过微博、微信以及口口相传，传递内心的恐慌。这算是服务不到位的最新例证。

“温室气体持续大量排放将导致全球气候进一步变暖，我国面临的气候变化和气候灾害风险可能进一步加剧。”郑国光此言更表明了气象服务“接地气”的重要性和紧迫性，应对当前和未来气候变化的挑战是每个人的事情，而更好地做好包括普及气象知识、公开气象信息在内的气象服务，则应是气象部门分内之事，希望气象服务接地气能成为新常态，而不仅仅在3月23日一天。