游客保险“裸游”,安保不能“裸奔”
2015-06-10 16:51:00? ?来源:东南网 责任编辑:孙劲贞 我来说两句 |
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最近,旅游安全再次撩起公众敏感的神经,旅游人数的增加,不确定因素的增多,都让旅游市场风声鹤唳。应该说,游客选择旅游意外险,能够为自己提供一份安全保障,如在旅游时发生人身安全问题,能够消除赔偿之虞。然而,保险并不是万能的,不管是游客不想购买,还是保险公司撇开某些特殊人群,都是一种无法改变的现实。 作为旅行社,其强制投保旅行社责任险,已经为游客的出行提供了一定的保障。不过,即便保险如何完善和周全,人身安全却面临许多不确定因素,旦夕祸福并不是一份保险就能定论的。或许,游客选择保险的种类和内容越多,反倒是弱化了旅行社的责任意识,使旅行社变相认为只要有保险,就可以减轻自身提供安全保障的压力。 事实并非如此,假如旅行社存在这种心态,就有可能导致游客人身安全隐患的发生。众所周知,旅行社并非公益性,其要以盈利为目的,在组织游客旅游时,赚取可观的收入。应该说,盈利的本质面前,其必然倾向于选择低价的花费,从而将游客缴纳的费用更多的置于腰包中。假如,旅行社选择廉价的旅游工具、服务人员、后勤保障等,存在严重的安全隐患,无疑会将游客推向危险的边缘。 事实上,游客如何选择意外险,由其主观意志决定,任何人无权干涉。即便,意外险处于“裸游”状态,但并不意味着旅行社的安全保障能力就应该“裸奔”。相反,意外险的“裸游”,从侧面更衬托出旅行社要提供更安全的服务,努力做到完善细致,避免游客受到伤害。一份意外险,只是一种事后防范手段,而旅行社保全保障水平的提升,才具有最好的预防作用。 众所周知,购买意外险的初衷,就是防止游客出现意外后,出现索赔不能的情形。但是,我们更希望的是,没有安全事故的发生,更没有索赔现象的出现。从这个方面而言,旅行社应该反思自身,强化服务宗旨意识,确保游客人身安全,让游客能够在旅途中一路顺利平安。 |
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