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快递涨价 需防止协同提价

2017-10-12 16:32:22?斯涵涵?来源:东南网  责任编辑:林瑶   我来说两句

“双11”临近,中通快递、韵达速递接连宣布将上调运费。不过,截至昨日23时,福州的相关快递网点暂未接到涨价的通知,仍按之前的价格收件。(福州晚报 10月12日)

在一年一度的“双11”来临前,中通、韵达快递公司突然宣布涨价,引发大众关注。

早在几个月前,就传出快递业派送费集体上涨的消息,虽然只有0.15元,但也造成了快递即将涨价的“声势”和预期。近年来,我国人工费、材料费不断上涨,尤其是原纸价格飞涨,为了控制成本,很多厂商不得不减少纸箱的生产,这就导致了纸箱的大范围缺货。加之快递员工资偏低、人员流失,让物流行业感受到了压力。因此,一些快递公司为了抵减不断上涨的经营成本,宣布涨价,并不出乎预料。

商品经济时代,任何一种商业决策和行为都要经受市场考验。我国有多家快递公司,竞争激烈,如若一些企业盲目提价,消费者可以选择其他企业,其市场份额会缩小甚至消失。因此,笔者相信快递企业的涨价行为是经过慎重考虑的,否则势必遭到市场的淘汰。假如涨价能够达到平抑运营成本攀升压力的目的,属于成本推动型价格上涨,合情合理的涨价诉求可以理解。

但是,在商品经济全面发展的社会,快递涨价并不是单一的个体行为。目前,虽然只有两家企业宣布涨价,会不会有更多的快递企业在观望或准备跟进?依据价格上涨传导效应,频繁使用快递服务的网店店主们首先会受到冲击,忧虑此举或引发涨价效应。广大消费者则担心快递费由此不断上涨,进而引发其上下游产业联动涨价,致使物价一片“涨”声,民生不堪重负。

《中华人民共和国价格法》明文规定:经营者不得有“相互串通、操纵市场价格,损害其他经营者或者消费者的合法权益”等不正当行为。因此,对于涨价这个敏感问题,监管部门要及时介入,依法管控。密切关注几家快递企业是否存在联合提价的行为。如果企业间联合提价则涉嫌价格垄断,如果没有,就属于正常的市场行为。除此之外,相关部门也需留意企业是否存在价格欺诈等违法行为。

符合市场规律的价格上涨不是不可以的。当务之急是相关部门要做到科学管理,严格执法,及时回应公众关切。快递企业要在增加快递费的同时,拼质量、拼服务,减少野蛮分拣、提高妥投率等,让顾客拥有更好的服务体验,冲减价格上涨引发的不安。只有在快递行业发展与维护消费者利益间找到最大公约数,才能促进快递行业健康前行。快递涨价将掀起怎样的“市场风云”,我们拭目以待。

精彩短评

快递涨价,民众能要求听证吗?

经营者定价应遵循公平、合法和诚信的原则。 既是“双11”旺季,按薄利多销的原则,经营者有得赚,还需要上调运费么?快递转型升级,要善于倾听消费者的声音。(李云勇)

上调运费 别忘了服务提质

人们常说“物有所值”,说的就是消费者的心理。商家提高运费,运送内涵不变,必须着手丰富服务内涵。只有服务提质了,才能让消费者感到运费上调不是“趁节打劫”,而是趁节提升整体质量。(殷建光)

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