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闽:高速等待缴费车达5辆增开车道
来源:东南网 2011-11-02 编辑:唐丽萍

东南网-海峡都市报11月2日讯(记者 薛辉) 昨日上午,“福建高速公路学习厦航活动现场培训观摩会”在福州机场管理所举行。在省高速公路公司的委托下,厦航空姐们认真教导公路收费人员在坐、站、迎、送等方面的礼义。据省高速公路公司介绍,今后在高速公路收费窗口,市民也能享受到厦航式的优质服务。

昨日,在培训会现场,许多公路收费员请教厦航空姐,如何微笑才最美最亲切。空姐们随后指导收费员们,要在牙间咬住一个筷子,再练习微笑,微笑时要保持嘴角弧度上扬15度,恰到好处地露出牙齿。

除开展服务礼仪交流活动,为提升服务质量,近日,省高速公路公司规定,今后若等待缴费车达到5辆,要及时增开车道,车流高峰期还会实施以下措施确保车道畅通,包括发放预刷卡、启用便携式收费机、出入口车道适当变换间歇式分流等。

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