近6成企业认为意见处理程序欠缺

此外，报告中还有48%的受访者认同中国员工老龄化问题将在未来十年为机构带来负面影响的观点。56%的受访雇主认为企业欠缺有效意见处理程序以吸纳和改善有关业务或企业创新的建议。尽管80%的受访雇主认同企业将受益于定期衡量员工的表现和满意度，但只有不到一半的受访雇主(48%)执行了定期巡访。