卫生部副部长张茅日前在接受新华社记者专访时表示，今年1月到10月，全国医疗纠纷人民调解专门组织共调处医疗纠纷14976起，调处成功率81.6%，调解满意度在95%以上。

京粤医院超半数预约就诊

张茅表示，截至今年10月底，全国有96.9%的三级医院（1237家）开展预约诊疗、双休日和节假日门诊。北京、广东等地，群众就医比较集中的三级医院预约就诊比例都已超过50%；对于妇产、口腔等一批需要长期诊疗的科室，已全部实行预约挂号。

根据卫生部统计信息中心公布的数据，按可比价格计算，公立医院门诊和住院费用在持续4年每年上涨均超过5%之后，今年上半年门诊费用上涨0.3%，住院费用下降0.1%。

对于医患关系，张茅介绍称，截至2011年10月，全国已成立医疗纠纷人民调解专门组织1358家，医疗纠纷人民调解网络地市级以上全覆盖，县级覆盖面达到73.8%。2011年1月到10月，全国医疗纠纷人民调解专门组织共调处医疗纠纷14976起，调处成功率81.6%，调解满意度在95%以上。