许女士表示，去年春运，她以这样的购票方式，很轻松地就买到了卧铺票，她以为今年也会同往年一样。不料，当10点的预售时间一到，工作人员却告诉她1月11日福州-赣州的火车票已经没有卧铺票了，甚至连坐票都没有，只剩站票。许女士顿时傻眼了，一经询问，才知道网络和电话购票可以比窗口早两天买到票，所以票都被别人以这种方式订光了。

这种情况在不少代售点都有所见。

福州火车站再次提醒，从1月1日起，火车站实行分渠道错峰售票，网络和电话订票可以买到提前12天（包括当日）的票，是买票最快捷的方式，建议旅客通过这两种方式抢票，因为今年春运，旅客在火车站的窗口可能会买不到票。

全国网络购票唯一的网址是：www.12306.cn；唯一的订票电话号码是：95105105。