新华社报道员在现场看到，随着救援行动的升级，荷兰警方已经全部封锁了出事区域。除了部分重伤员被直升机紧急送往医院救治外，现场还有大批救护车往来穿梭运送伤员。荷兰相关救助部门已经在现场附近搭建了临时救助中心，对部分轻伤人员进行治疗。

据荷兰媒体报道，事故发生在阿姆斯特丹中央火车站与阿姆斯特丹西郊的小镇斯洛特代克之间，一列从阿姆斯特丹发车不久的客车与一列从荷兰北部城市海尔德出发的列车发生正面相撞。有目击者称，当时两列列车的速度都不太快，但是事故依然造成两列火车的车头出现较为严重的损毁，部分车厢因为受到挤压而变形。

目前，事故发生的原因尚不清楚。