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东南快报讯（记者齐榕通讯员张勇）今天起，晚上8点前，到鼓楼79个社区办事，都可以找到人。此外，居民到社区办事还可以先通过QQ或者电话预约。记者昨日从鼓楼区获悉，今日起“错时工作制”和“无假日社区”制度将在该区79个社区全面铺开。

此次，鼓楼区实行的两大便民政策，有4个亮点。

错时轮班，晚上8点前社区都有人

社区实行的错时轮班制是指除正常班外，保证12：00-14：30，18：00-20：00两个时段都有社区工作人员在岗。比如：水部街道各社区分为8：30-12：00、12：00-20：00两个时段；东街街道大根社区分8：30-12：00、12：00-17：00、17：00-20：00三个时段错时上班。

放假时间社区也能找到人

此次推出的“无假日社区”是指双休日、节假日社区都将安排人员值班。各社区将在双休日上午8：30～11：30，下午2：30～5：30安排1-2名社区工作人员在岗。平时要上班的市民，可以在双休日的这些时段到社区办事，再也不用请假了。

通过QQ、电话，预约办事不费时

此次，鼓楼区还将推行社区居民办事预约制，可以电话预约或网络预约的方式，提高工作效率。其中洪山镇还开设网上论坛、QQ群、微博等，使居民有更多渠道进行办事预约登记。

推广“ab角”

在此次惠民工程中，要求工作者在完成“a角”（职责范围内）的工作以外，还要熟悉“b角”（其他同志负责）的业务，避免“错时服务”时遇到职责以外的“难题”，保障错时服务顺利开展。