郑书记说，他们和火车站站前工商所经过讨论，决定制作“友情提醒牌”悬挂在北站广场上的显眼位置，提醒旅客如遇“宰客”现象应该立即拨打举报电话。

北站是外地旅客进入福州的第一个关口，是窗口单位，郑书记说，他们也一直要求商家要合法经营，但他们只是出租方，没有执法权；同时，由于客观原因，历来车站、码头等地方的商品价格都会略高；加上有些商家认为，在车站码头消费的都是过路人，做的都是一次性生意，能赚多点就是一点。因此，他建议今后旅客在车站码头等地方消费时，消费者应提前主动询问价格。

“在事发后，我们也联系了这名网友，希望她能来工商所做笔录。”火车站站前工商所黄所长说，目前，的确有一些旅客投诉北站内餐馆“宰客”，日前，火车站站前工商所也开展了综合整治，要求饭店亮证经营、明码标价。

但是，在处理此类投诉中，工商部门也遇到一些困难，因为投诉的都是旅客，投诉后大多已经离开福州，无法前来做笔录。为此，他希望旅客在遭遇“宰客”时，不要付钱，应立即拨打投诉电话；即使离开了，也能尽量安排时间到工商部门做笔录。