巧用“冷处理”缓和情绪

果然，对方听到“报警”两字，立即挂断了电话。即便这样，李阿婆还是不相信鲁妍雯，大闹之后索性坐在地上哭起来。 “我的医保卡被人盗用了，家里的现金也有可能被人换成假钞了，刚才‘南京公安局’来电，叫我拿着钱到机器上验钞，这下可好对方以为我和坏人是串通的，我的社保卡以后都不能看病了，怎么办啊？都是你，多管闲事。”哭诉后，老人情绪彻底失控了，对鲁妍雯又打又踢。

成功阻止老人汇款后，鲁妍雯终于松了口气。接下来，她选择了沉默，给老人腾出“冷处理”的空间。几分钟后，老人哭闹得有些累了，情绪渐渐平复下来。这时，民警赶到现场，了解情况后告诉老人，她差点被骗了，刚才操作的是汇款程序，而不是骗子借口的验钞。

民警当场用老人手机回拨了骗子的号码，对方一接通电话就直接挂断了。李阿婆这才如梦初醒，要不是鲁妍雯，自己辛苦攒下的2万元可就一去不复返了。 “小姑娘，谢谢你，你受委屈了，打疼了吗？给我看看。 ”李阿婆心里很是过意不去，看着老人关切的眼神，鲁妍雯心里很舒坦，“保住了！ ”