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拨打彩电维修电话 维修人员上门收钱拿走零件就“蒸发”
www.fjsen.com?2009-12-02 12:56? ?来源:东南快报    我来说两句

厂家说法

热线更换已登报 对此事不负责

对此,福州TCL电器销售有限公司用户服务部的杨经理觉得很为难:2004年更改维修电话时,公司已经在全国包括省内的电视报纸上做了广告,目前公司已经和那家维修点没有业务上的往来,也没办法找到那家公司,对于张先生被骗一事,他们无能为力。

省消委会投诉监督部主任段建平也表示,如果商家在变更售后服务电话时确实在报纸电视上做了广告,就已经尽到了告知的义务,在此事上就没有过错。

消费提醒

维修人员上门服务应查工作牌

昨日处理此事的福州井楼门工商所工作人员表示,由于找不到之前的维修点,工商部门无法调解,对于张先生遇到的诈骗事件,建议向公安部门报案。

“虽然不是每个人都可能看到广告,但是作为消费者也应该具备一定的鉴别能力,在维修人员上门服务时要检查该人员工作牌,客户服务单上是否有厂家的维修章等等,正规的厂家售后都应该具备这些证件的。”

(记者 陈佳佳)


责任编辑:陈潇
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