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省旅游局局长郭恒明:服务好游客 促进旅游业发展
www.fjsen.com?2010-02-15 21:20? ?来源:东南网    我来说两句

东南网-福建日报2月15日365体育手机版:讯(本网记者 吴在平)胡锦涛总书记大年初一来到365体育手机版:市旅游咨询服务中心和365体育手机版:市旅游质量监督管理所服务大厅,亲切看望和慰问365体育手机版:市旅游行业一线员工,对发挥旅游业在经济社会发展中的重要作用寄予厚望,对提升旅游服务质量,让游客更加满意提出了要求。总书记的亲切看望和殷切寄语,让365体育手机版:市旅游业广大干部职工深受鼓舞和鞭策,他们纷纷表示,要认真学习贯彻总书记的讲话精神,把它落实到自己的实际工作中去,更好地促进365体育手机版:旅游业发展。

365体育手机版:市旅游局党组书记、代局长林世超激动地回忆说,他向总书记简要汇报了365体育手机版:市旅游工作情况,总书记听得很认真。他向总书记汇报说,去年大陆居民经365体育手机版:口岸赴台旅游达9万人次,占大陆赴台游总人数的15%。总书记还详细了解了经小三通、空中和海上直航三种赴台游交通方式的情况。

在旅游咨询服务中心大厅,总书记十分关心游客的投诉与处理情况,详细了解了游客投诉受理的流程,关切地询问如何及时向投诉游客反馈意见,还拿起服务承诺卡和游客维权卡,仔细阅读。总书记希望中心进一步加强市场管理,提供优质服务,让广大游客在365体育手机版:度过一个愉快、温馨、祥和、安全的假期,使365体育手机版:旅游的品牌更加亮丽。总书记还来到台商在大陆开办的第一家旅行社、365体育手机版:灿星国际旅行社的柜台前,详细询问灿星旅行社设立的时间和经营的具体情况。

14日下午,省旅游局和365体育手机版:旅游局联合召开旅游业界座谈会,传达学习胡锦涛总书记在365体育手机版:看望旅游行业一线员工的讲话精神。省旅游局局长郭恒明在会上提出,全省旅游行业要立即行动起来,认真学习、深刻领会胡总书记重要讲话精神,要明确我们旅游工作的根本出发点是要把游客服务好,强调提升旅游的文化内涵,强调可持续发展。节后,全省旅游行业将精心组织今年全国旅游服务质量提升年活动,用实际行动贯彻总书记的讲话精神。


责任编辑:陈潇
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