禁带物品：软硬包装饮料、酒精饮品等液态物品（婴儿所需的液态奶制品、疾病患者所需的液态药品可随身适量携带）；打火机、火柴、自行车、滑板等。

领取导览图指引：组织者将在世博园区八个入口处的内广场，以及园56个参观者服务点免费发放共计8000万份上海世博会园区导览图。该导览图几乎将世博场馆和世博园区的服务信息尽收其间，囊括了所有的预约机、盥洗室、饮水处等的方位，以及园区内各公共交通的路线走向，甚至标注了母婴室、走失儿童认领和失物招领处的准确位置。

园区内设立参观者服务点，为参观者提供信息问询、物品租赁、失物招领、医疗急救、母婴服务、走失人员协助等服务，并受理参观者投诉。

另外，参观者如有需求或疑问，可以拨打服务热线：962010。

三、交通

1.怎样到达世博园区

世博园设1个轨道交通出入口、8个地面出入口、4个园外水门和3个园内水门，参观者可就近选择一个入口进园。

轨道交通出入口：地铁13号线马当路站出入口进入后，在浦西园区设有卢浦大桥站，在浦东园区设有世博大道站。

地面出入口：浦西世博园区包括：鲁班路出入口、西藏南路出入口、半淞园路出入口

浦东世博园区包括：白莲泾出入口、高科西路出入口、上南路出入口、长清路出入口、后滩出入口

水上出入口：园外水门 东昌路水门、其昌栈水门、十六铺水门、秦皇岛路水门

园内水门 一号码头（苗江路 . 望达路）、二号码头（世博大道 . 白莲泾路）、六号码头（后滩公园）

2.世博园内交通

因世博园区分布在黄浦江两岸，世博会提供轨道交通、地面公交、水上交通三种交通服务方式，分别设有1条轨道交通线（地铁13号线）、3条地面公交线、2条观光线、5条越江轮渡线、4条入园水门航线、3条离园水门航线。