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江淮晨报上海电 来自孟加拉国的扎坎是一名志愿者，“在园区里我每天都会遇到有人向我问路、问哪里可以买到食物和水。”如果你在上海街头看到蓝色或者绿色志愿者服的人员，大可上前咨询世博的相关问题。在昨天的上海世博会志愿者新闻发布会上，新闻发言人邓小东说：本次世博，将有7.7万名像扎坎一样的园区志愿者和13万名城市服务站点志愿者服务世博，给广大参观者带来便利。

上海世博会志愿者分为三支队伍：园区志愿者、城市服务站点志愿者和城市文明志愿者。园区志愿者主要服务于园区内的参观者，开展问询服务、秩序引导、语言翻译、接待协助等8大类服务，有24种岗位。上海世博局志愿者部部长夏科家介绍，园区志愿者主要来自复旦大学、同济大学等在沪高校。

据了解，城市服务站点志愿者主要以赴沪参观者和上海市民为服务对象。目前上海市总计设立了外建服务站1075个和内设服务站870个和延伸服务站287个。外建站主要分布在上海各景点、商圈内；内设服务站主要分布在旅游集散中心、地铁、宾馆、社区服务中心和商场内，延伸服务站则主要在机场、车站和饭店内。

“每个站点我们尽量做到老中青搭配。”邓小东说，这样可满足不同年龄闻讯者的需求，另外针对国外游客增多的现象，除了每个服务站点都会配备流利英文的志愿者外，碰到法语、西班牙语、泰语、 马来语、韩语、世界语等小语种的游客，上海962288和962010还可提供翻译。