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税收志愿服务

“文明单位作表率，志愿服务我先行”。安溪地税局在全县行政执法单位中，率先组建“安溪县地税局税收志愿服务队”，招募志愿服务者57人，分为三个服务小分队。组建以来，开展了9场志愿者服务活动。

志愿服务活动内容包括：开展税法宣传、咨询活动；服务企业发展，组织税收志愿者走访重点企业，了解企业经营情况，开展税收服务；开展帮扶活动，定期组织志愿者，为“五保户”捐献爱心；组织税收志愿者深入农村，为广大农民答疑解惑，支持新农村建设等。

为创建群众满意服务窗口，安溪地税还邀请安溪艺校专职老师为窗口人员进行礼仪培训。同时加强内部管理制度的完善和落实，为创建群众满意窗口提供制度保障。如该局对考勤考核、限时办结、首问责任、一次性告知等制度进行了完善，并出台了服务承诺制度、24小时不间断办税等相关制度。