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省委创先争优活动领导小组办公室???????

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?20116月15日

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霞浦县注重分类指导

认真抓好新一年公开承诺工作

霞浦县立足基层实际、岗位实际,突出服务发展、服务群众,切实加强分类指导,使新一年公开承诺工作更加贴近实际,更好激励党员干部干事创业。

领导干部率先承诺。领导机关和领导干部带头开展公开承诺活动,充分发挥表率作用,上行下效,形成风气。县委主要领导在“继续打好五大战役,大干‘十二五’开局之年”动员大会上带头承诺打好攻坚战、突破重点项目建设、抓好服务保障,确保“十二五”规划开好局、起好步。县委组织部对照承诺账本,组织科室负责人、乡镇(街道)组织委员、县直机关党委书记等40多人,开展“看成效,树典型,找不足,促改进”公开承诺“回头看”活动,认真总结梳理2010年承诺、践诺情况,确定了2011年的公开承诺事项,共9个大类、21个小项,为基层党组织开展公开承诺起表率作用。

窗口单位重点承诺。窗口单位和服务行业党组织认真贯彻落实市委、市政府“改进工作作风、提高行政效能”有关部署要求,重点围绕服务内容、服务标准、服务程序、服务时限等作出承诺。党员干部围绕提高办事效率、立足岗位创先争优做出承诺,不断改进机关作风、优化服务质量,让群众切实感受到创先争优带来的变化。县工商局在服务大厅公开工作流程、办事要件、投诉电话等信息,在每个服务窗口公开当班工作人员姓名、职务等信息,方便群众投诉,有利于工作人员提高办事效率,改善服务态度。目前已注册个体工商户491个、企业99个,实现群众“零投诉”。县医院承诺主动公示收费项目、规范医务人员行为举止、公开监督电话等11项内容,努力打造“人民满意医院”。县中医院门诊部主任方连城承诺:在门诊部继续开展“党员责任区”活动,制作党员医生岗位承诺牌,主动接受党组织、病人及其家属监督;每月组织骨干医生开展“义务送诊下乡”活动动至少2次;加强自身业务学习,争取年内发表论文1篇以上。

民生问题即时承诺。实行“群众点名、党员承诺”制度,要求机关党组织、乡镇(街道)党(工)委公开党组成员的姓名、职务、分管工作、联系电话等基本信息;群众根据实际需求,点名要求党员领导帮助协调解决问题;被点名党员领导结合事际,对问题解决时限、效果等做出即时承诺。县纪委在机关醒目位置开辟“群众点名接访”公示栏,公开纪委班子成员姓名、职务、分管工作、联系方式、接访受理范围及接访工作流程等相关信息,供群众选择接访领导;被点名接访的领导要即时向党组织和群众做出承诺,防止“踢皮球”现象。松城街道中乘社区中心弄46号、47号因改建房屋与48号房主产生矛盾,三家点名要求包片领导兰克辉协调解决后,兰克辉同志即时做出承诺,多次与当事人协商,有效调解了纠纷,兑现了承诺。目前,群众点名要求党员领导协调解决的事项102件,已落实31件。

相近行业合力承诺。在相近领域、行业的党组织和党员中推行“合力承诺”,进一步丰富承诺内容,提高服务群众能力,增强践诺实效。团县委与社会保障局就服务促进群众创业就业主题进行联合承诺,计划联合开办创业就业技能培训班5期以上,培训150人以上。沙江镇涵江村和谐党支部在把2010年全村老党员的承诺内容归纳成政策宣传、民事调解、安全巡逻三大类“先锋承诺”的基础上,今年再根据归纳分类,在全村老党员中开展“组团承诺”,有效整合老党员力量,充分发挥老党员余热,得到广大老党员的认可和欢迎。目前,全县23个县直单位“合力承诺”事项17件,102个行政村“组团承诺”事项211件。


责任编辑:陈潇