本报讯 （记者何可）3月11日，根据质检总局的统一部署，全国各地质监局、检验检疫局组织“12365”局长接线日活动，现场处理群众对质检部门监管范围内事项的投诉、举报和咨询。质检总局局长支树平，副局长陈钢在应急指挥中心远程查看各地工作实况，与各地两局领导及一线执法人员互动交流。

支树平首先通过“单兵”系统与上海12365举报处置指挥中心、重庆市质监局指挥中心进行交流互动，了解局长接线和一线执法情况，并向执法打假一线的同志表示慰问。他指出，今年的局长接线日活动与往年相比有了可喜的变化，尤其在信息化方面，全国的互动完全依托“单兵”系统完成，不再受场所限制，更加灵活、更加高效。

支树平表示，“12365”局长接线日既是全国质检两局局长的集中办公日、一线执法人员的集中办案日，同时也是质检工作的检验日，是质检形象的展示日。希望全国质检系统借助此次活动，认真总结12365建设的经验，认真总结一线执法打假工作的新经验，更加充分地运用法律武器，运用现代化的科技手段特别是信息化手段，提高执法打假水平，共同提升中国产品质量安全整体水平，更好展现“人民质检、质检为民”的形象，展示人民质检卫士的形象。

陈钢在总结时高度肯定了过去一年中12365工作所取得的成绩。他说，2014年，质检总局开展“12365工作质量大检查”，出台了《12365风险信息分级和处置工作规范》，加紧建设12365信息化平台。各地质检两局认真落实总局的统一部署，深入推进质检两局12365系统的共建共用，充分发挥12365受理群众举报、投诉和咨询的重要作用，把12365建设成为质检部门贯彻落实群众路线、为民服务的重要窗口，取得了显著的成绩。

陈钢要求，在新的形势下，各地质检两局要继续抓好12365共建共用工作，充分发挥12365受理群众举报、投诉和咨询的作用，充分发挥12365系统在加强对全国执法队伍的管理、加强风险信息的排查处置、加大质检工作宣传力度三个方面的新作用，把12365系统建成各地质检两局之间的协作网，建成全国质检部门和广大人民群众的连心桥。

据统计，3月11日全天，全国各地质检两局共受理业务2423起，接到举报249起（受理215起），接到投诉303起（受理254起），出动执法人员检查涉嫌违法案件550起。

质检总局有关司局负责人参加了活动。