福州市“青运好司机”申报材料

?闽AT5650戴希匡先进事迹材料?

戴希匡系福州公交集团出租汽车公司闽AT5650车驾驶员。没有振聋发聩的豪言壮语，有的只是二十多年如一日的真诚奉献，在从事出租司机工作二十多年的职业生涯中，戴师傅时时刻刻心系乘客，爱岗敬业，2011年入司以来，坚持立足于平凡的岗位,以自身热情的服务，诚信的经营，超强的责任心获得了乘客与领导的认可，2011年、2013年、2014年实现经营了零投诉、零违章、零事故，被公司评为 “文明服务模范标兵”。

“真情送服务，温馨在旅途”，戴师傅把服务运营当做重要事业来做，投入了自己最大的热情，不断精益救精，追求着更高的境界。他在车厢内为乘客准备了创可贴、各种手机充电器、塑料袋，细到针线、铅笔、保济丸、晕车风油精等便民物品，客人下车时及时提醒乘客不要忘记东西，把乘客当成自己的朋友，遇到小孩或抱小孩乘客就提醒他们坐后排，遇孕妇就提醒她拉好扶手，遇老年乘客就主动上前搀扶一把，友善地对待每位乘客，在日常经营中，更是坚持热情周到，不怕麻烦，不论本地人外地人，不管路途远近，是否高峰期，从不挑肥捡瘦，不绕道行驶，不中途甩客。

除此之外，戴师傅更是一个热心肠， 2012年的一天，准备收班时，在福州城门附近，见到一个疑似迷路的老人，戴师傅主动下车询问，热心帮忙，终于通过老人脖子上挂的电话号码联系上了老人女儿，并亲自将老人送回家，当家人要表示感谢，却被他婉拒了，连车费也不收一分。另一次，途经福新路时，遇见一男子被打的浑身是血，戴师傅赶忙停车，将男子扶进车内，送往省立医院急诊，并帮忙联系了男子的朋友，等人到来时才放心离开，这样的例子数不胜数，戴师傅说，“在运营中，每当听到乘客声声‘谢谢你’的朴实话语，就是最好的奖励”，他用自已真诚的服务、朴实的态度，把和谐、温馨传递给每位乘客。

“安全责任重于泰山”，戴师傅多年如一日地坚持每日发车前，收车后检查车辆，保证车辆技术性良好，确保乘客行车安全，在行车过程中，他更是时刻绷紧安全的“弦”，宁可“误工”也坚持不开“带病车”，他自觉遵守交通法规，不争道抢行，不超载、不酒后驾驶，做到文明行车、安全礼让，同时，他还十分重视车容车貌整洁卫生，在车上自备毛刷、抹布等清洁用品，平时在等客休息时常常会拿着抹布擦车，随时保持车容车貌整洁，车内卫生无死角。

戴希匡师傅，处处彰显优秀驾驶员的风采，积极参加公司的各种社会公益活动，如 “5.18”、“6.18”、“高考直通车”、文明城市迎检保障等，在创建文明城市中做表率，用诚信打造了城市的文明，以热情周到的服务，温暖了榕城这个美丽的城市。