福州市“青运好司机”申报材料

?　　　闽AT8890吴才铖先进事迹材料??????

吴才铖同志系福州公交集团出租汽车公司闽AT8890车驾驶员，入司以来，该同志以身作则，严格遵守行业及公司的各项规章制度，热心、细心、爱心为乘客服务，并积极参加各项社会公益活动，在公司中起到了树立起了良好的榜样。

“关爱乘客，尽自己所能的提供服务”是吴师傅一直奉行的工作准则。他总是能设身处地的为乘客着想，为乘客提供温馨、便捷、安全的服务。吴师傅认为：“干这行，总会遇到各种各样、形形色色的服务对象，因此，不要总想着从乘客身上赚钱，而是要让乘客开心上车，开心下车。”因为是晚班驾驶员，因此总在夜晚的时候碰上一些父母带着生病的孩子在路边焦急的拦车。这时吴师傅总会第一时间过去载客，并将他们安全快速地送至指定的医院。“我们也有小孩，看到孩子生病发烧，做父母的一定是最着急的，换位思考下，就能感受到他们的心情。”吴师傅十分感慨的说道。

除了遇到紧急情况的客人，吴师傅也遇到过令人无奈的客人。对于晚上活动的乘客来说，选择乘坐出租车是最方便快捷的回家方式。一天晚上，吴师傅载了一名喝醉酒的乘客，上车时，乘客意识还算清醒，准确的说出了目的地名称。但到达目的地后，乘客却在车上呼呼大睡起来。虽然尝试叫醒几次都没成功，但吴师傅仍选择把车开到一旁的停车点，耐心等待，等乘客苏醒下车后，吴师傅也不多收一分候车费，乘客表示十分抱歉，也对吴师傅的贴心服务表达了感激之情。吴师傅说：“温馨、暖心的服务，才是叫醒乘客最好的方式”。

吴才铖师傅在工作中用温馨的服务温暖的每一位乘客同时，在安全上也从不马虎。每天出车前，吴师傅就会认真做好例行检查、保养工作，“不能让有问题的车上路，这不仅威胁到自己的生命安全，也是拿乘客的生命开玩笑”吴师傅说。为了能够给乘客提供舒适的乘车环境，他严格遵守公司“三天一回场”制度，做好车辆卫生工作，保持车厢内外各个角落都干净、整洁。

在做好本职工作的同时，吴师傅还积极参加公司组织“高考直通车”免费送高考考生、服务“5.18”、“6.18”等社会公益活动。以热情周到的服务，为“迎接青运会，树立福州公交好形象”贡献出自己的一份力量。