【接线专员】

最心痛的事 拿起听筒听到哭声

每次“打败”骗子追回钱，都像中了彩票一样兴奋

作为一名接线员，陈小凤这样告诉记者，她最心痛的事情，就是拿起听筒，电话那头传来哭声。

今年9月份，一名住杏林的女子报警称，她被骗走3万多元。“几乎是号啕大哭的那种，听了都让人难受。”陈小凤这样形容当时的心情。不过她马上调整情绪，一边安慰、引导女子，一边记下涉及诈骗的银行账号。

市反诈骗中心马上启动紧急止付程序，将被骗的3万多元及时冻结。

后来了解到，这是一名两个孩子的母亲，丈夫一人打工，还要租房子住，她希望通过兼职刷信誉，挣点钱，为这个家分担压力。不料钱没挣到，家里仅有的3万多元存款被骗走。要不是紧急冻结下来，女子说她都想到了轻生。

而每一次帮助受害人成功将钱追回，陈小凤的心情都十分快乐，下班后，会跟家人“炫耀”。按照她的话说，打败了骗子，会很兴奋，像自己中了彩票一样。

【民警】

埋头枯燥数据中 寻找骗子“活动轨迹”

为办案侦破提供支持，也为市民发出预警信息

诈骗案每天都在发生，即使是415万的“大仗”，也就过去了。但，有人记得。时隔3个月，也就是去年12月8日，案件中的受害者李女士特地制作了一面锦旗，送到市反诈骗中心，锦旗上写着“创新为民尽显神威”。

“没有你们帮我将钱拦截下来，200万元，就算是我卖了房子，也不一定还得完。”李女士拉着市反诈骗中心的民警谢勇宜不断道谢。“知道被骗后，脚像被崴了一下，差点站不住。”李女士说。

谢勇宜说，市反诈骗中心的工作，就是要阻止更多类似事件的发生。在市反诈骗中心的大屏幕上，每天都在滚动着相关的数据，谢勇宜和其他民警一起，每天都要就这些数据做梳理分析，寻找骗子的“活动轨迹”，一方面为办案侦破提供支持，另一方面也为市民发出预警信息，作出提醒。

每一天，都是如此——他们，一直“在路上”。