完善从“买”到“卖”，京东推线上首个黄金回购平台

为了解决黄金回购难的行业痛点，2018年京东率先开展线上黄金回购业务，推出了业内首个线上黄金回购平台。借助于互联网技术，京东搭建了开放的黄金回购平台，将自身的零售基础设施能力与黄金回购机构的专业能力结合，使消费者不仅在线上可以“买黄金”，还可以“卖黄金”，完善了从“买”到“卖”的一站式服务。

线上黄金回购平台这一模式在试运营期就受到了消费者和商家的极大的认可。京东商城时尚事业部总裁丁霞介绍，在近半年的试运营期间，回购金额每月都保持100%以上的增长，截止到目前，回购总金额已增长10倍以上。京东黄金回购平台还吸引了中国黄金、菜百首饰、翠绿首饰、零兑金号、招金集团、紫金金行、太阳金店、金一等众多黄金业领军商家入驻，为消费者提供黄金回购服务。

京东黄金回购业务的顺利进展主要得益于几大优势：其一是突破了地域限制，业务覆盖从“线下单店”到“全国覆盖”，用户可以足不出户就完成黄金回购全过程；其二是打破了时间限制，7?24小时线上服务帮助用户随时询价下单；其三是手续费更加优惠，比如翠绿首饰线下回购每克黄金要收取15元手续费，而线上回购仅需要3.5元/克的手续费，另外相比线下网点的固定手续费，京东在大促期间还会推出黄金回购手续费优惠活动；其四是操作简单便捷，用户只需登录京东商城线上黄金回购页面（PC端&手机端），根据提示完成交易，轻松变现。

未来，京东黄金回购还将接入京东物流，依靠京东物流的逆向物流能力，保障上门取件服务体验，同时，京东物流也会为黄金回购提供唯一溯源码、防撕袋等特色服务，以保证回购全流程的安全性。

2017年增长翻倍 京东黄金珠宝业务领先全行业

据了解，京东的珠宝黄金销售始终保持行业领先地位，2017年实现了近100%的高速增长。众多珠宝黄金品牌在京东平台上获得迅猛增长，2017年12月19日的周生生京东超级品牌日当天，周生生销售额创下单日销售额历史记录，2017年双11当天，中国黄金也实现了销售额同比增长26倍的成绩。

业内分析人士表示，在消费升级的大背景下，京东品质电商的定位已经成功吸引消费者到线上购买黄金产品，在完成这一根本性的转变后，京东意在打造一个“购买-持有-回购-兑现-再购买”的交易闭环，让消费者不仅能安心地买到黄金实物产品，也能便捷地卖出黄金实物产品，实现变现通路，此举将帮助京东增加用户粘性，提高珠宝黄金产品的购买率。

京东商城时尚事业部总裁丁霞女士表示，开展线上黄金回购业务，解决消费者投资金变现问题，对于京东来说责无旁贷。未来京东将联手业内更多品牌和机构完善线上黄金回购服务体系，为消费者提供更加专业综合的配套服务。

2017年无疑是零售创新变革的一年，2018年的京东将继续在“无界零售”的创新模式下加速布局，将互联网的技术力量和京东的零售基础设施能力赋能给更多合作伙伴，为更多消费者带来优质的服务与体验。

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