案例2

舆情：黑稿宣布拼多多助农销售数据多了18倍

真相：民营公关公司数据被冠以农业农村部名义

4月23日晚间9点20分，微博、今日头条、百家号等平台，同时出现十数条内容相同的“报道”。“报道”指出：拼多多于4月22日宣布打造助农模式“多多农园”，但其2018年度助农数据比“农业农村部的数据”多了18倍。

4月24日早间，该“报道”继续被大面积推广。

▲被投放的稿件从表面上看，特别像拼多多在助农数据方面进行造假。

但真实情况是一家名为“北京欧特欧国际咨询有限公司”炮制了上述报告并被冠之以官方名义。天眼查数据显示，北京欧特欧国际咨询有限公司是一家由会展和公关为主业变更而来的公司。

对此，拼多多公司发言人井然表示，拼多多公司财报披露的2018年GMV超过4700亿，这家不知名的公司将拼多多的农产品销售额厘定为37亿元人民币，尚不及整个GMV的1%，不符合基本常识也毫无专业性可言。而被人为投放的大量稿件，据此做出“拼多多助农数据比农业农村部数据多了18倍”的统一标题，更是居心叵测。

报道出炉的前一天，即4月22日，拼多多宣布全面启动以小农户为利益主体的“多多农园”战略，将打造1000个“多多农园”。该创新模式引发业界广泛关注。一天之后，一份疑似量身打造的“报道”随即出炉并经由大面积推广。

4月24日午间，拼多多新闻发言人井然对此表示：“操控舆论、打击竞争对手的方式居然升级至假借官方名义，真是突破想象、毫无底线。”

人民网舆情监测系统显示，拼多多在上市后遭遇首波大面积舆情攻击，期间包括“旋转剃须刀”、“门锁型照相机”、“小块黑面膜”等虚假负面素材，均被包装为“拼多多出品”。而此轮推广的关键词，是给彼时的近4亿拼多多用户，打上群体负面标签。

对此，井然表示，上述行为和现象并不能真正对消费者和商家以及商业生态产生积极价值，实质是一种商业竞争中的“作弊”行为，短期可能会获取不正当竞争利益，长期则侵害中国的整个商业竞争环境。

拼多多上市后，创始人黄峥曾发表内部信，号召所有人“坚持本分，即使是恶意的攻击，也要善意的解读。要勇于承担责任，持续承受质疑甚至是冤枉。要牢牢的抓住消费者导向，从消费者最最切身的利益点开始抓，开始改，持续的改。”

针对上述情况，井然表示：公司已向有关部门报备，希望上述现象在中国的商业竞争中能够早日停歇，回归正常良性竞争的轨道。