就在昨日

第四届数字中国建设峰会

在福州盛大开幕！

期待已久的“小茉莉”

他们来啦！

让我们来看看“小茉莉”们忙碌的一天！

注册大棚志愿者

在注册大棚内，“小茉莉”们为嘉宾和观众悉心讲解办理进入展馆参展的手续、解答每一位宾客的问题，细致和温馨的服务让到场参观的人们感受到“宾至如归”的温暖。

闸机志愿者

看！再往里面走一点，在展馆入口的闸机处，“小茉莉”们指引前来参展的嘉宾和观众有序经过闸机，进行体温测量、人脸识别。

新闻中心志愿者

媒体保障的“小茉莉”们，用标准的礼仪、热情的服务协助新闻中心工作人员接待记者、引导记者前往采访间、安排茶歇并维持新闻中心秩序。

创新大赛组志愿者

创新大赛组“小茉莉”们用良好的精神面貌、饱满的热情迎接每一位参赛选手和嘉宾，除了积极引导参赛队伍的签到、做好比赛检录工作外，还要维持现场的秩序，维护大赛工作的稳定开展。“小茉莉”们用热情和微笑，力求更精准地服务创新大赛！

分论坛组志愿者

今年设有20个分论坛，“小茉莉”们在分论坛负责会场指引、台口礼仪、现场保障、媒体区引导工作，每一朵“小茉莉”在每一个分论坛的岗位中都发挥着重要的作用，各吐芬芳！

展览组志愿者

在本次数字峰会的六大板块、数字街区以及诸多功能区内，展区内外“小茉莉”们的解说引导正在有条不紊的进行着，为前来观展的来宾提供优质的解说引导服务，让人更加了解峰会的科技魅力！

礼仪接待志愿者

礼仪接待的“小茉莉”们始终保持着端庄大方的仪态，他们为本次志愿服务活动做了充分的准备，他们落落大方的举止仪态，成为了本次峰会一道最美的流动风景线！

后勤保障志愿者

将视线转向各个酒店，“小茉莉“们也在这里迎接大家。在酒店入口引导参观者乘车与入住，在储物间整理参会手册与纪念品，在餐厅引导就餐与督餐，在咨询处为入住者与媒体答疑解惑……专业、细致的“小茉莉”们为保障本次峰会的顺利举行，在幕后默默献力。

南北火车站志愿者

后勤保障组的“小茉莉”们，用标准的礼仪、热情的服务指引接待嘉宾、媒体、参会代表到达福州海峡国际会展中心以及指定参会酒店，并维持着火车站的秩序。让宾客们感受到我们小茉莉的精神面貌。

交通岗志愿者

坚守在不同地点、各自岗位上的交通岗“小茉莉”们，不论烈日炎炎还是阴雨连绵，始终以最端正的仪态、最灿烂的笑容、最悦耳的言语迎送着来往嘉宾，协调着车辆运行，将福州青年志愿者最澎湃的热情传递给来自五湖四海的来宾贵客。

还有宣传志愿者、产业园组志愿者在各自岗位上默默服务奉献，得到与会嘉宾的赞誉。

数字中国建设峰会总能看到朝气蓬勃的“小茉莉”身影，虽然口罩挡住了志愿者们的上扬的嘴角，但遮不住他们眼中星光闪闪，他们始终践行着认真负责的工作态度、专业细致的服务水平，把最美的微笑和最好的服务献给本次第四届数字中国建设峰会！

感动的一幕再现闽江大饭店，开幕式当晚为志愿者举办“集体生日会”，福州市青少年活动中心红领巾志愿者前往看望慰问数峰志愿者，小志愿者们为“小茉莉”们演唱了《你笑起来真好看》、《少年》等歌曲，还和“小茉莉”们一起玩游戏，现场氛围其乐融融，让辛苦了一天志愿者的疲惫，在温暖中全部消散！

第四届数字中国建设峰会

最美的一抹“绿”

“小茉莉”只为你盛开！

优雅的步伐

端庄的形态

良好的礼仪

为我们带来的

这一切美好

都离不开他们背后

默默付出的努力

你知道吗？

本次参与峰会的442名志愿者来自福州大学、福建师范大学、福建农林大学、福建工程学院、闽江学院、福州职业技术学院、闽江师范高等专科学校和福州外语外贸学院的8所高校。为了更好地服务第四届数字中国建设峰会，“小茉莉”们可谓“艰难困苦，玉汝于成”。

数字中国建设峰会志愿者，是峰会筹备保障工作的重要力量，也是展现新时代福州形象的一张靓丽名片。

“小茉莉”们经过严格选拔脱颖而出成为峰会的“准志愿者”，进入了紧张的培训阶段。志愿者参加了12门必修课和3门选修课的培训，包括通用知识培训、形象礼仪集训、岗位培训等。

通用知识培训内容包括数字经济、服务规范、沟通技巧、福州历史文化、疫情防控等，从志愿服务沟通技巧到志愿者团队建设，从志愿者心理调适到峰会服务应知应会，课程内容丰富、条理清晰，志愿者们纷纷点赞，表示收获满满。

为确保峰会志愿者达到整齐、统一、规范的形象，成为“一道靓丽的风景线”，第四届数字中国建设峰会志愿者组携手专业导师团队进入8所高校，为“小茉莉”强化培训表情礼仪、接待礼仪、礼仪动作规范、团队形象维护等。

在22号的实“战”演练基础上，梳理排查志愿服务薄弱环节，再培训、再演练，“小茉莉”们进入岗前细化培训，在实践中加深对各自的服务地点、服务时间和岗位职责的认知，确保做到“人岗合一”，并强化对站姿、行走、微笑以及微表情等形象和礼仪管理，全力保障第四届数字中国建设峰会顺利召开。

多轮培训和全面演练，“小茉莉”们全力以赴、精益求精，只为更加完美地为峰会来宾呈现最好的志愿服务；只为更加自信的向八方来客道一声“您好，我是峰会志愿者，有事请找我。”

“小茉莉”志愿者们将会在数字峰会的志愿活动中，用饱满热情的状态、端庄整洁的形象、认真负责的态度，全身心地服务在各自的岗位上，以实际行动践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神！

正是有了这些完善的

前期准备工作

“小茉莉”才能在

第四届数字中国建设峰会上

绚丽绽放！

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