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特别值得一提的是,南阳从公众安全感调查位列全省倒数第一,到一年时间群众满意度持续攀升,再到多项成绩跃居全省前列……这是网络问政的实践与成果;又如,原本南阳市公安的“庆功会”变成了“讲评会”,这说明南阳公安有一种爱学习、善学习和勤学习的良好氛围;还有,全国公安机关网上追逃专项督察“清网行动”开展仅一个月时间,南阳公安抓获逃犯852名,追逃成绩位居全国地市级公安机关第一名。这说明了,南阳公安除抓警容警风警貌外,更注重狠抓百姓切身利益的安全问题。

网络问政发展迅猛给政府执政能力带来挑战。值得提醒的是,网络不仅是一个“前台”,有效回应网络问政的挑战,需要政府在人、财、物的调配和行政运行机制方面做出相当大改善的努力,要适应网络的透明快速,我们的反应机制要更灵活更透明,这对政府运作系统的改革提出更高新要求。

同时,网络问政要注意情绪化和偏激化表达问题。网络因其表达平台的自由性、信息发布的简短性,使得民众表达更为直接,反映的情绪更为外露。这种情绪可能带有一定的非理性成分,尤其在对待公权和政府管理问题上,激烈的言论甚至“网络谣言”的散布,会对官民关系产生负面影响。“沉默的大多数”可能导致真实民意被忽略;言辞激烈的“少数民意”可能被放大;特别是通过商业化专业化发帖、删帖,可能形成的虚假民意等。此等任何一种现象都实为可怕,需及时“校正”。

实践反复证明,舆情不是“敌情”。相反,媒体是社会的预警器,它对热点事件、敏感问题的反映和关注,眼前或许会让一些地方一时难堪,但对于我们准确全面地体察民情,保持头脑清醒,大有益处。对于有些组织或部门或个人对舆情或网民采取的“封、捂、堵、压、瞒”五字诀“法宝”,如此打压舆论、漠视民意等行为,正如中共中央总书记胡锦涛“七一讲话”精神中所提及的我国所面临的“四大危险”,告诫我们时刻都不可放松警惕。从长远来说,对维护人民群众利益、推动社会进步利莫大焉,正如河南省委书记卢展工所言:“舆论监督也是正面报道”。