人民网重庆视窗2月25日电 （通讯员 唐敖）笔者近日从合川区人社局获悉，该区人力社保局立足服务保障民生实际，扎实做好网络管理队伍建设、门户网站建设、制度建设和舆情监测，认真倾听网民对民生工作的意见和建议，认真解答群众关心的热点问题，深入推进网络问政，“四抓四促”积极打造阳光政务。

据介绍，该区人力社保局通过抓队伍建设促责任落实，严格选拔了“网络发言人”，明确了信息建设科、局办公室和信息管理中心网络舆情处置范围，选拔了1名信息联络员和6名舆情监测员，对网络舆情进行网格化管理，严格落实责任分工，将各大新闻网站、社区论坛、合川论坛和门户网站分别确定为时政动态、民意动态和区内动态信息源，局长信箱确定为信访信息源，具体明确了6名网络舆情监测员的具体分工，发现情况统一收集汇总，并由网络发言人进行决策处置，及时受理了群众的网络信访问题，共收到广大市民信访件102件，回复102件，办结率达100％。

该区人力社保局以“政务公开”为原则，通过抓网站建设促政务公开，建立了“重庆市合川区人力社保局”门户网站，共设机构设置、政策法规等13个专栏。其中工作动态、办事指南等栏目，发布了机构组成及其职能、各类政策法规和规章制度、办事制度、办事程序、各项工作进展情况等。招录考试、人力资源市场等栏目及时发布各类招聘信息，成为网民高度关注的焦点。局长信箱、公众信箱等栏目，及时反映了社会公众对人力社保工作的意见和建议，并及时答复和解决了提出的有关问题，密切了政府与公众的关系。全年访问量达770093人次，网上发布信息共604条，上传图片共56幅。其中，自采自编工作信息268条，发布求职招聘信息110条，政策法规和办事流程86条、公告公示34条。

据了解，该区人力社保局修改完善了计算机保密管理制度、涉密网络保密管理制度、涉密计算机维修、更换、报废保密管理制度、信息发布保密审查、数据及数据安全管理等信息化建设规章制度，通过抓制度建设促网络安全。及时清理了一批存在安全隐患网络设备，解决了“三大网络”故障，对全局200台多台计算机进行了排查，切实保障了网络通畅。统一设定了登陆用户名及密码，落实专人监管门户网站后台操作，对网站进行实时监控，严格执行上网信息发布审核制度，坚持“涉密不上网，上网不涉密”的原则，加强信息上网审核力度，确保门户网站不出现失泄密事件，切实保证了网络安全运行。

据悉，该区人力社保局落实专人注册固定账号，以单位的名义对网民提出的问题及时收集并回复，根据工作实际，及时进行整改，对不能解决或需要其他部门协同解决的都作了详细说明，通过抓舆情监测促进了规范管理。落实了网络舆情监测员每天浏览“今日合川”论坛、天涯论坛等重要网站信息，关注相关网络舆情并上报，通过通力协作，各类舆情全部得到有效处置，无任何负面影响，确保了群众的知情权和监督权得到有效的贯彻落实。全年收集网民提问58件，回复58件，网民对在线答复情况反映较好。