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泉州高速交警创网上QQ调解，只要加入QQ群，道路交通事故当事人便可进行“虚拟调解”，双方达成一致后，可转化成“有效调解。QQ上调解，免见面尴尬，且不受次数限制。（东南早报7月16日报道）

传统的交通事故调解，就是事故双方当事人在民警协调下，进行面对面的讨论、甚至是争吵。出新一点的就是在咖啡厅、酒店等比较温馨的地方调解。如今，泉州交警推出“QQ群调解”，这种执法模式值得推广。

首先，QQ交流调解，更有利于心平气和地交流，更符合人性。发生交通事故，受害一方心里定然甚是不快，当事双方或家属在当面调解的过程中难免会“红眼”，导致调解不成反而激发了矛盾甚至发生冲突。 所谓“眼不见心不烦”，通过QQ聊天调解，事故当事人用文字通过网络进行心平气和的交流，降低发生冲突的可能，提高调解成功的几率。

其次，当今网络的迅速发展，为QQ群调解提供了便利的媒介。网络技术的迅速发展，使用网络的人越来越多，上网也越来越方便，更多的人懂得了使用电脑和网络。如此，交通事故双方当事人在相约在网上聊QQ讨论事故责任和赔偿之时便是更加便利。

第三，QQ群调解可以减少交警执法成本。面对面的交流调解，无论是交通和调解地，都是一笔巨大开销，同时面对面的调解，一位民警或多位民警只能同时调解一对事故当事人。恰恰相反，QQ群调解交流，省去了多次空间聚集的成本，一位民警还可以同时调解一对以上的事故当事人。

第四，QQ群调解结果的认定符合法律规定也符合程序正义。QQ群聊天调解只是一个交心的过程，是让事故当事人双上达成共识的过程。在双方在达成共识以后，再打印的聊天记录核实调解结果，这样就可以防止有人利用虚拟网络做假。当事人面对面签定“正式调解书”，完成符合法律规定的程序。

交通执法部门是公共服务部门，他们的职责就是为社会提供优质的交通公共服务。交通执法部门必须要按照法律法规来形式职权，但是在具体的执法过程中，执法形式可以多种多样，不必拘泥于某一形式。QQ群聊天调解是交警执法手段的创新，合情合理合法，值得推广。